清除遠端行動裝置 上層主題

您可以從遠端將行動裝置重設回原廠設定，並清除行動裝置內部記憶體/SD 卡。這項功能有助於確保遺失、遭竊或放錯位置之行動裝置的資料安全。您也可以選擇僅清除行動裝置上的以下公司資料：
  • Android：Exchange 郵件、行事曆與聯絡人
  • iOS：MDM 資料檔、相關政策、設定及資料
警告
警告
使用這項功能時請多加留意，因為此動作是無法復原的。所有資料都將遺失，且無法復原。
注意
注意
僅 Android、iOS、BlackBerry 及 Windows Phone 行動裝置支援此功能。
如需清除使用 Exchange ActiveSync 的行動裝置相關指示，請參閱清除遠端 ActiveSync 行動裝置。

程序

  1. 按一下功能表列上的「裝置」。
    「裝置」畫面隨即出現。
  2. 在「受管理裝置」標籤上，從裝置樹狀結構中按一下您要清除的行動裝置。
  3. 按一下「遠端清除」。
    「遠端清除裝置」畫面隨即顯示。
  4. 選取適當的「裝置名稱」核取方塊。
  5. 請執行以下任一項工作：
    • 若為 Android 行動裝置，請選取下列其中一項：
      • 清除所有資料並回復為原廠設定（將移除所有的應用程式與儲存的資料。插入的記憶卡將格式化。此動作無法復原）。
      • 「清除電子郵件、行事曆和聯絡人清單」—　亦即所謂的「選擇性清除功能」。
        如果您選取此選項，也可以選取「如果選擇性清除功能運作失敗，請清除所有資料並回復為原廠設定。」核取方塊。
    • 若為 iOS 行動裝置，請選取下列其中一項：
      • 清除所有資料並回復為原廠設定（將移除所有的應用程式與儲存的資料。插入的記憶卡將格式化。此動作無法復原）。
      • 清除所有佈建的資料檔、政策、設定及其相關資料。
    • 對於 Windows Phone 行動裝置，請選取以下項目：
      • 清除所有資料並回復為原廠設定。（將移除所有的應用程式與儲存的資料。插入的記憶卡將格式化。此動作無法復原）。
  6. 按一下「遠端清除裝置」。
    所選的資料會從行動裝置中刪除，並向伺服器取消註冊「行動裝置代理程式」。