Utilizzo del portale di supporto

Il portale di supporto Trend Micro è una risorsa online attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette, che contiene le informazioni più aggiornate su problemi sia comuni che insoliti.

Procedura

Accedere a http://esupport.trendmicro.com.
Effettuare la selezione tra i prodotti disponibili o fare clic sull'apposito pulsante per avviare la ricerca di soluzioni.
Per cercare le soluzioni possibili, utilizzare la casella Cerca assistenza.

Se non viene individuata alcuna soluzione, fare clic su Contact Support e selezionare il tipo di supporto necessario.

Suggerimento

Per segnalare un caso di assistenza online, visitare la pagina al seguente URL:

http://esupport.trendmicro.com/srf/srfmain.aspx

Il caso viene esaminato da un addetto all'assistenza tecnica di Trend Micro e la risposta giungerà nell'arco di 24 al massimo.

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