Utilisation du portail d'assistance Sujet parent

Le portail d'assistance de Trend Micro est une ressource en ligne disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui contient les informations les plus récentes à la fois sur les problèmes courants et exceptionnels.

Procédure

  1. Accédez à http://esupport.trendmicro.com.
  2. Sélectionnez un des produits disponibles ou cliquez sur le bouton approprié pour chercher des solutions.
  3. Utilisez la zone Search Support pour rechercher les solutions disponibles.
  4. Si aucune solution n'est trouvée, cliquez sur Contactez l'Assistance et sélectionnez le type d'assistance dont vous avez besoin.
    Conseil
    Conseil
    Pour envoyer une demande d'assistance en ligne, visitez l'adresse suivante :
    http://esupport.trendmicro.com/srf/srfmain.aspx
    Un ingénieur d'assistance Trend Micro étudie le cas et répond en 24 heures maximum.