Utilizzo del portale per l'assistenza Argomento principale

Il portale per l'assistenza Trend Micro è una risorsa in linea disponibile 24 ore su 24 che contiene le informazioni più aggiornate sui problemi più diffusi così come su quelli meno frequenti.

Procedura

  1. Passare a http://esupport.trendmicro.com.
  2. Selezionare un prodotto o servizio dall'elenco a discesa appropriato e specificare le informazioni correlate.
    Viene visualizzata la pagina di assistenza tecnica per il prodotto in questione.
  3. Utilizzare la casella Search Support (Ricerca assistenza) per effettuare una ricerca tra le soluzioni disponibili.
  4. Se non è possibile individuare una soluzione, fare clic su Submit a Support Case (Invia una richiesta di assistenza) dal pannello di navigazione a sinistra e aggiungere i dettagli relativi al problema, oppure inviare una richiesta di assistenza dalla seguente pagina:
    Un tecnico Trend Micro effettuerà le verifiche necessarie e risponderà entro 24 ore.