Utilisation du portail d'assistance Sujet parent

Le portail d'assistance Trend Micro est une ressource accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui contient les informations les plus récentes à la fois sur les problèmes courants et inhabituels.

Procédure

  1. Accédez à http://esupport.trendmicro.com.
  2. Sélectionnez un produit ou un service dans la liste déroulante appropriée et indiquez les autres informations associées.
    La page de produits Assistance technique s'affiche.
  3. Utilisez la zone Rechercher dans l'assistance pour rechercher les options disponibles.
  4. Si vous ne trouvez aucune solution, cliquez sur Envoyer une requête d'assistance dans le volet de navigation de gauche et ajoutez les détails appropriés, ou bien soumettez une requête d'assistance ici :
    http://esupport.trendmicro.com/srf/SRFMain.aspx
    Un ingénieur de l'assistance Trend Micro étudie la requête et répond sous 24 heures au maximum.
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