Pasos para reproducir el problema

Información del aparato o la red

Marca y modelo del equipo informático, junto con el hardware adicional conectado al punto final

Cantidad de memoria y espacio libre en el disco duro

Sistema operativo y versión del Service Pack

Versión del cliente del punto final

Número de serie o código de activación

Descripción detallada del entorno de instalación

Texto exacto de cualquier mensaje de error recibido.

Plataforma de virtualización (VMware™ o Hyper-V™) y versión