Schritte, um das Problem nachvollziehen zu können

Informationen zur Appliance und zum Netzwerk

Marke und Modell des Computers sowie zusätzliche Hardware, die an den Endpunkt angeschlossen ist

Größe des Arbeitsspeichers und des freien Festplattenspeichers

Betriebssystem- und Service Pack-Version

Client-Version des Endpunkts

Seriennummer oder Aktivierungscode

Ausführliche Beschreibung der Installationsumgebung

Genauer Wortlaut eventueller Fehlermeldungen

Virtualisierungsplattform (VMware™ oder Hyper-V™) und Version