Использование портала поддержки Родительская тема

Портал поддержки Trend Micro — это постоянно работающий веб-ресурс, содержащий самую актуальную информацию о типичных и нетипичных проблемах.

Процедура

  1. Перейдите на страницу http://esupport.trendmicro.com.
  2. Выберите в соответствующем раскрывающемся списке продукт или услугу и укажите всю необходимую информацию.
    Откроется страница Technical Support (Техническая поддержка) для продукта.
  3. Для поиска доступных решений воспользуйтесь полем Search Support (Поиск поддержки).
  4. Если решение не найдено, щелкните Submit a Support Case (Отправить заявку на поддержку) на панели навигации слева и добавьте всю необходимую информацию или отправьте заявку на поддержку отсюда:
    Инженер службы поддержки Trend Micro изучит заявку и ответит не позднее чем через 24 часа.