<<<<<<<<< この行が折り返されないようにエディタの幅を調節してください >>>>>>>>> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ トレンドマイクロ株式会社 2020年02月26日 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Trend Micro ServerProtect(TM) for NetApp 5.8 Service Pack 1 Patch 2 (ビルド1287) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ =============================================================================== 本ドキュメントは、Trend Micro ServerProtect for NetApp 5.8 Service Pack 1 (以下、ServerProtect) Patch 2の使用上の注意点などを記載したReadmeです。 本製品をご利用になる前に、必ずご一読ください。 製品の最新情報については、弊社ホームページをご覧ください。 URL: https://www.trendmicro.com 本製品をご利用になる前に =============================================================================== プログラムの仕様は予告なしに変更される場合があります。あらかじめご了承くださ い。 =============================================================================== 目次 ====================================================== 1. はじめに 1.1 本リリースの概要 1.2 対応バージョン 2. 修正される内容 2.1 新機能 2.2 本リリースで修正される既知の問題 3. ドキュメント 4. システム要件 5. インストール/アンインストール 5.1 インストール手順 5.2 アンインストール手順 6. 設定 7. 既知の制限事項 8. リリース履歴 9. ファイル一覧 10. お問い合わせ先 11. 使用許諾契約書について 12. お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて ====================================================== 1. はじめに =========== ServerProtectは、さまざまな種類のウイルスからNetApp (R) デバイスのデータスト レージシステムを保護することを目的に設計されています。 ServerProtectの管理コンソールを使用して、ウイルス対策を設定、監視、管理できる ため、一貫したウイルス対策が実現します。 1.1 本リリースの概要 ==================== 本リリースのServerProtectでは、インフォメーションサーバから一般サーバを自動 的に最新バージョンにアップデートできるようになります。 また、Trend Micro Infrastructure (TMI) CMAgentが、Trend Micro Management Communication Protocol (MCP) CMAgentにアップグレードされます。 1.2 対応バージョン ================== 本リリースは、次の製品を使用している場合にインストールしてください。 Trend Micro ServerProtect for NetApp 5.8 (ビルド1075) 以上 2. 修正される内容 ================= 注意: 本リリースをインストール後に、本セクションに「手順」が含まれる場合には 「手順」を実行してください (インストールについては、「5.1 インストール 手順」を参照してください)。 2.1 新機能 ========== 本リリースでは、次の新機能が提供されます。 本リリースで提供される内容について、次の形式で記載します。 ------------------------------------------------ 機能: (HotFixファイル名)(社内管理用番号) 機能の内容 ------------------------------------------------ 機能1: [HotFix 1231 EN] [HotFix 1232 JP] ウイルス名情報 - ServerProtectで、短いウイルス名に代わって長いウイルス名 が表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能2: [Critical Patch 1245 EN] Microsoft Windowsとの互換性 - ウイルス対策プログラムとの互換性を確保する ための特別なレジストリキーを、一般サーバおよびインフォメーションサーバに 設定します。このレジストリキーの値がチェックされないと、Windowsの次のセ キュリティ更新プログラムの実行が許可されません。 2018年1月3日にリリースされたマイクロソフト社のセキュリティ更新プログラム を適用する前に、特別なレジストリキーを追加しておく必要があります。 弊社製品をご利用の一部環境における2018年1月以降のWindows Updateに関して は、次のリンクを参照してください。 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1119190 このレジストリキーは削除されていても、一般サーバサービスを再起動するたびに 自動的に作成されます。 手順2: 一般サーバサービスを再起動するたびにレジストリキーが自動的に作成されないよ うにするには、次の手順に従ってください。 1. 本リリースをインストールします (「5.1 インストール手順」を参照)。 2. 一般サーバでレジストリエディタを開きます。 3. 次のキーを追加します。 キー名: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\ServerProtect\ CurrentVersion\SpntService 名前: DisableSUVPCompat 種類: REG_DWORD データ: 0x00000001 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能3: [HotFix 1269 EN] イベントログ - 一般サーバで手動/予約検索、リアルタイム検索、およびNetApp ストレージ検索について検索失敗ログが生成されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能4: [SPNT HotFix 1494 JP] HTTPS接続 - Management Communication Protocol (MCP) SDKがバージョン 5.0.0.2270にアップデートされ、HTTPS接続時に複数の暗号化スイートが使用可能 になります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能5: [SPNT HotFix 1518 JP] イベントログ - サーバ名が長すぎる場合、ログを表示するとサーバ名に省略記号 (...) が表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能6: [SPFS HotFix 1179 JP] 手動/予約検索 - 手動検索または予約検索で各フォルダの検索間にスリープ時間を 設定できるようになります。この時間を調整することで、ServerProtectのCPU使用 率と検索速度のバランスをとることができます。 手順6: 手動検索および予約検索で、各フォルダを検索する間にスリープする時間を設定 するには、次の手順に従ってください。 1. 本リリースをインストールします (「5.1 インストール手順」を参照)。 2. 一般サーバでレジストリエディタを開きます。 3. 次のキーを追加して、スリープ時間をミリ秒単位で設定します。 キー名: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\ServerProtect\ CurrentVersion\SpntService 名前: ManualScanWaitTime 種類: DWORD データ: 初期設定値は「0」(ミリ秒) です。 4. 一般サーバサービス「Trend ServerProtect」を再起動します。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能7: [SPFS Patch 1 1194 EN] リアルタイム検索 - リアルタイム検索からプロセスを除外できるようになり ます。 手順7: プロセスの除外リストを設定するには、次の手順に従ってください。 1. 本リリースをインストールします (「5.1 インストール手順」を参照)。 2. レジストリエディタを開きます。 3. 次のキーを追加します。 キー名: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\ServerProtect\ CurrentVersion\Engine\Exception 名前: ProcessList 種類: 複数行文字列値 データ: プロセスのフルパスを指定します。 4. 一般サーバサービス「Trend ServerProtect」を再起動します。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能8: [SPFS HotFix 1214 JP] 管理コンソール - 管理コンソールがインフォメーションサーバに接続する際に、 管理コンソールのバージョン情報をインフォメーションサーバで確認できるよう になります。これにより、正しいバージョンの管理コンソールがインフォメー ションサーバに接続するようになります。 注意: 管理コンソールがインフォメーションサーバと同じパスにインストールさ れていない場合は、「5.1 インストール手順」を参照して、管理コンソー ルのファイルを置換してください。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能9: [SPFS HotFix 1214 JP] 管理コンソール - 管理コンソール中央のドメインブラウザツリーにインフォメー ションサーバのバージョン情報が初期設定で表示されるようになります。 注意: 管理コンソールは、同じバージョンのインフォメーションサーバにのみ接続 できます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能10: [SPFS HotFix 1214 JP] Control Managerエージェント - CMAgentの以前のステータス (登録/登録解除) を Patchの適用後も維持できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能11: [SPFS HotFix 1224 JP] イベントログ - 前回の手動検索またはタスク検索が正常に完了しなかった場合、 インスタンスに関する警告ログが追加されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能12: Control Managerエージェント - Business Intelligence Foundation (BIF) のコンテンツで、Control Managerエージェントのサービス名が「TrendMicro Infrastructure」から「ServerProtectCMAgent」に変更されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能13: 通知 - 長いウイルス名を含む「SNMPトラップ」通知および「インターネットメー ル」通知で処理情報が切り捨てられないようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能14: Control Managerエージェント - 「msvcr71.dll」ライブラリが「<製品のフォル ダ>\Trend\SProtect」フォルダに追加され、MCP Control Managerエージェントの サービスが正常にインストールされるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能15: 管理コンソールのアップデートセッションのタイムアウトが10分に拡張されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能16: アップデートでネットワーク送信/受信にタイムアウトを設定できるようになりま す。 手順16: この機能を設定するには、次の手順に従ってください。 1. 本リリースをインストールします (「5.1 インストール手順」を参照)。 2. レジストリエディタを開きます。 3. インフォメーションサーバで次のキーを追加します。 32ビットOSの場合: キー名: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\ServerProtect\ CurrentVersion\InformationServer 64ビットOSの場合: キー名: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\ ServerProtect\CurrentVersion\InformationServer 名前: AUNetworkTimeout 種類: 文字列 (REG_SZ) データ: タイムアウト値 (秒) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能17: アップデートでネットワーク接続にタイムアウトを設定できるようになります。 手順17: この機能を設定するには、次の手順に従ってください。 1. 本リリースをインストールします (「5.1 インストール手順」を参照)。 2. レジストリエディタを開きます。 3. インフォメーションサーバで次のキーを追加します。 32ビットOSの場合: キー名: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\ServerProtect\ CurrentVersion\InformationServer 64ビットOSの場合: キー名: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\ ServerProtect\CurrentVersion\InformationServer 名前: AUConnectTimeout 種類: 文字列 (REG_SZ) データ: タイムアウト値 (秒) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 機能18: MCP SDKがバージョン5.0.0.2363にアップデートされ、いくつかの脆弱性の問題が 修正されます。 2.2 本リリースで修正される既知の問題 ================================= 本リリースでは、次の問題が修正されます。 本リリースで修正される内容について、次の形式で記載します。 ------------------------------------------------ 問題: (HotFixファイル名)(社内管理用番号) 問題の内容 修正: 修正の内容 手順: 手順の内容 ------------------------------------------------ 問題1: [HotFix 1236 EN] [HotFix 1237 JP] Microsoft Windows Server 2016にインストールされたServerProtectの管理コン ソールに、誤ったプラットフォームのバージョンが表示される問題 修正1: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題2: [HotFix 1236 EN] [HotFix 1237 JP] Microsoft Windows Server 2016にインストールされたServerProtectが、Trend Micro Control Managerに登録された場合、Trend Micro Control Managerの管理 コンソールに誤ったオペレーティングシステムの情報が表示される問題 修正2: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題3: [HotFix 1238 JP] Trend Micro ServerProtect for NetApp 5.8 Service Pack 1 Patch 1のインス トール後、「StUpdate.exe」でパターンファイルとエンジンのアップデートログ が生成されなくなる問題 修正3: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題4: [HotFix 1239 JP] [HotFix 1240 EN] ServerProtect Patch 1のインストール後、RPC (リモートプロシージャコール) 検索サービスで検出されたウイルスの警告メッセージの [処理] フィールドに文字 化けが発生する問題 修正4: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題5: [HotFix 1242 EN] [HotFix 1243 JP] ウイルスパターンファイルに対する複数の操作が同時に呼び出された場合、保護 対象コンピュータでブルースクリーン (BSoD) が発生することがある問題 修正5: 本リリースの適用後は、ウイルス検索エンジンにRWLock機能が追加され、この問題 が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題6: [HotFix 1244 JP] RPC検索サービスの検索スレッドが検索リクエストを処理しているときに、 「SpntSvc.exe」サービスが「NtApRpc.dll」ライブラリを解放しようとして予期 せず停止することがある問題 修正6: 本リリースの適用後は、「SpntSvc.exe」サービスが「NtApRpc.dll」ライブラリを 解放する際に、RPC検索サービスの検索スレッドが強制的に終了され、この問題が 修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題7: [HotFix 1257 EN] [HotFix 1258 JP] PatchAgentコンポーネントをダウンロードできないため、エンジンとパターン ファイルのアップデートをTrend Micro Control Manager 7.0から適用できない 問題 修正7: 本リリースの適用後は、ServerProtectがTrend Micro Control Managerに送信する 製品プロファイルにPatchAgent情報が追加されるようになり、この問題が修正され ます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題8: [SPNT HotFix 1465 EN] [検索対象除外リスト] で [検索対象から除外するファイル拡張子] が設定されて いるにもかかわらず、一般サーバの再起動後、この設定が正常に機能しない問題 修正8: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題9: [SPNT HotFix 1473 JP] Control ManagerエージェントサービスがEarthAgentサービスよりも前に開始され ると、一般サーバがオンラインの場合でも、Trend Micro Control Managerの管理 コンソールの [ディレクトリ]→[製品] で表示される [製品ディレクトリ] 画面 で、そのサーバにオフラインを示すアイコンが表示されることがある問題 修正9: 本リリースの適用後は、インフォメーションサーバの起動時にControl Manager エージェントが連続的にインフォメーションサーバへの登録を試行するようにな り、さらにインフォメーションサーバサービスの開始時にModule_Activeタスクが 完了しているかどうかを確認するようになります。これにより、Trend Micro Control Managerの管理コンソールの [製品ディレクトリ] 画面で一般サーバに 正しいステータスのアイコンが表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題10: [SPNT HotFix 1518 JP] ServerProtectでコンポーネントのアップデートファイルをダウンロード後、管理 コンソールの [検索オプション]→[検索除外リスト] 画面の [検索対象から除外 するディレクトリ] に追加されていたインフォメーションサーバのホームパスが 予期せず削除される問題 修正10: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題11: [SPNT HotFix 1521 JP] インフォメーションサーバのパスワードが16文字より長い場合、サイレントイン ストールが失敗する問題 修正11: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題12: [SPNT HotFix 1524 JP] 対応する移行元サーバ (インフォメーションサーバ) が、Trend Micro ServerProtect 5.8 Repack 3より前にリリースされたインストールパッケージを使 用してインストールされている場合、Windows Server 2016を実行する対象サーバ で一般サーバのサイレントインストールが失敗する問題 修正12: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題13: [SPNT HotFix 1528 JP] Trend Micro Control Managerの管理コンソールには一般サーバのステータスが 「サービス停止」と表示されるが、ServerProtectのWebコンソールには一般サーバ が正常に動作していると示される問題 修正13: 本リリースの適用後は、Management Communication Protocol (MCP) Control Managerエージェント (CMAgent) がインフォメーションサーバからCMD_REGISTER コマンドのレスポンスを受信した際に妥当性が検証されるようになり、この問題が 修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題14: [SPFS HotFix 1126 EN] Cluster-Mode (C-mode) デバイスがServerProtectから削除または登録を解除され た後でも、スキャンサーバがCluster-Modeデバイスで設定されている場合、 Cluster-Mode Antivirus Connector (AV Connector) がServerProtectに検索リク エストを送信する問題。 この問題により、Cluster-Modeデバイスが応答を停止することがありました。 修正14: 本リリースの適用後は、Cluster-ModeデバイスがServerProtectから削除または 登録を解除されている場合、Cluster-Mode Antivirus Connectorからのリクエスト がRPC検索サービスによって拒否されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題15: [SPFS HotFix 1126 EN] 最初の処理に失敗した場合、2番目の処理がウイルス検出時の通知メッセージに表 示されない問題 修正15: 本リリースの適用後は、ログに記録された処理の情報が、通知メッセージの処理の 説明に表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題16: [SPFS HotFix 1152 JP] ServerProtectのspntsvcサービスがメール通知を送信する際にヒープ破損が発生 する場合があることに起因して、ServerProtectが予期せず停止することがある問 題 修正16: 本リリースの適用後は、操作上必要なメモリを割り当てることにより ServerProtectが正常にメール通知を送信できるようになり、この問題が修正され ます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題17: [SPFS HotFix 1163 JP] ServerProtectがCluster-Mode (C-mode) デバイスでファイルを検索する場合、 ファイルを開くたびにSMBセッションの確立を要求することにより、Cluster-Mode デバイスでのファイルの検索により長い時間がかかる問題 修正17: 本リリースの適用後は、すべての検索スレッドで、AV Connectorから送信された各 Cluster-Modeデバイスのアドレスに対して永続的なネットワーク接続を確立できる ようになります。 これにより、ServerProtectがCluster-Modeデバイスで検索目的でファイルを開く たびに、SMBセッションを確立する必要がなくなります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題18: [SPFS HotFix 1169 EN] 異常なコマンドを受信した場合、Control Managerエージェント (CMAgent) が応答 を停止する問題 修正18: 本リリースの適用後は、CMAgentが異常なコマンドを処理できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題19: [SPFS HotFix 1205 EN] Windows Server 2008以降のバージョンで、メッセージボックス警告が無効になる 問題 修正19: 本リリースの適用後は、「NetMessageBufferSend」機能に代わりWindows Terminal Services (WTS) のAPIが使用されるようになり、Windows Server 2008以降のバー ジョンでメッセージボックス警告が再度有効になります。 この機能を使用するには、次のリンクを参照してください。 https://success.trendmicro.com/jp/solution/000277830 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題20: [SPFS HotFix 1214 JP] 「tmnotify.dll」における不正なメモリアクセスの問題に起因して、 ServerProtectのSPNTSVCプロセスが予期せず停止することがある問題 修正20: 本リリースの適用後は、不正なメモリアクセスが発生しないようになり、この問題 が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題21: [SPFS HotFix 1216 JP] 通知メールメッセージの「Message-ID」ヘッダに重複するメッセージIDが表示さ れることがある問題 修正21: 本リリースの適用後は、一意のメッセージIDが生成されて「Message-ID」ヘッダに 表示されるようになり、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題22: [SPFS HotFix 1220 JP] Cドライブに「Program」という名前のファイルがある場合、ServerProtectから パターンファイルを配信できない問題 修正22: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題23: [SPFS HotFix 1226 EN] 現在のOSがWindows Server 2019である場合、CMAgentからTrend Micro Control Managerに誤ったOS情報が送信される問題 修正23: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題24: [SPFS HotFix 1243 EN] ServerProtectのサーバ名に小文字が含まれている場合、Network Appliance Cluster-Modeデバイスでファイルの検索に失敗することがある問題 修正24: 本リリースの適用後は、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題25: [SPFS HotFix 1243 EN] 管理コンソールでドメイン名の長いデバイスを追加すると、指定されたネットワー クパスワードが正しくない旨のエラーメッセージが表示される問題 修正25: 本リリースの適用後は、ドメイン名を保持する配列のサイズが拡張され、この問題 が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題26: インフォメーションサーバの再起動後、管理コンソールでインフォメーション サーバのバージョンを表示できない問題 修正26: 本リリースの適用後は、インフォメーションサーバの再起動後にバージョンの表示 が更新されるようになり、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題27: システムがServerProtectインフォメーションサーバのバージョンを確認する際、 MCP Control Managerエージェントのインストールに失敗する問題 修正27: 本リリースの適用後は、「earthagent.exe」機能のバージョンを調整することで、 この問題が修正されます。 3. ドキュメント =============== 本製品には、次のドキュメントが付属しています。 o Readme − 基本的なインストール方法と既知の制限事項に関する説明 (本ドキュメント) o オンラインヘルプ − 各種作業を実行するための詳細な手順の説明 o クイックスタートガイド − 製品の概要、インストール計画、インストール、 設定、および製品の使用を開始するために必要な基本情報の説明 ドキュメントは、弊社の「最新版ダウンロード」サイトから入手することも可能で す。 https://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?clk=left_nav&clkval=all_download®s=jp 4. システム要件 =============== システム要件については、次のWebサイトを参照してください。 http://www.trendmicro.co.jp/jp/business/products/spnaf/#requirement 5. インストール/アンインストール ================================ 5.1 インストール手順 ==================== 本リリースをインストールするには、次の手順に従ってください。 インフォメーションサーバが稼動しているコンピュータに本リリースをインストール するには、次の手順に従ってください。 1. 管理コンソールを閉じます。管理コンソールが閉じている場合は、次の手順に 進みます。 2. インフォメーションサーバがWindows Server 2008 R2以前で動作している場合、 本リリースを適用する前に、32ビット版の「Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1再頒布可能パッケージMFCセキュリティ更新プログラム」を インフォメーションサーバにインストールします。Microsoftのパッケージは、 次のサイトからダウンロードできます。 https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=26347 3. 一時フォルダに本リリースファイル「spnaf_580_win_ja_sp1_p2_b1287.exe」を コピーします。 4. 「spnaf_580_win_ja_sp1_p2_b1287.exe」を実行します。 5. 本リリースのインストールが開始されると、使用許諾契約書が表示されます。 表示された内容に同意しない場合は、[同意しません] を選択した後 [キャンセル] をクリックしてインストールを中止します。同意する場合は、 [同意する] を選択し [次へ] をクリックして、インストールを続行します。 6. Readme画面が表示されます。表示されたReadmeをよくお読みいただいた後、[イ ンストール] をクリックすると、「TMI Control Managerエージェントがインフォ メーションサーバにインストールされている場合のみ、MCP Control Manager エージェントに移行されます。」という内容のメッセージが表示されます。 TMI Control ManagerエージェントをMCP Control Managerエージェントへアップ グレードしない場合は、[いいえ] をクリックします。この場合、インストール が中止されます。 注意: a. TMIベースのControl Managerエージェントがインフォメーションサーバに インストールされている場合、自動的にMCPベースのControl Managerエー ジェントへアップグレードされます。 b. 本リリースファイルがすべてコピーされると、次の内容のメッセージボッ クスが表示されます。MCPベースの Control Managerエージェントをインス トールするには「はい」を、インストールしない場合は「いいえ」をクリッ クします。 「Trend Micro Management Infrastructure (TMI) Control Managerエー ジェントfor ServerProtect serviceがインフォメーションサーバへイン ストールされていません。Trend Micro Management Communication Protocol (MCP) Control Managerエージェントfor ServerProtectをイン ストールすることを強くお勧めします。ただちにインストールするには、 [はい] をクリックしてください。あとでインストールするには、[いいえ] をクリックしてください。」 MCP Control Managerエージェントのインストールパッケージ 「MCP_CMAgent.exe」が、「.\SProtect\SMS\CMAgent\」フォルダにコピー されます。このパッケージを実行すると、MCP Control Managerエージェン トをインストールできます。 6. インフォメーションサーバでは、本リリースのインストール完了から約30秒後に 一般サーバへPatchを配信し、ServerProtectのサービスを再起動します。 注意: 正しくインストールされない場合は、トレンドマイクロのテクニカルサポート までご連絡ください。 管理コンソールのみがインストールされているコンピュータに本リリースを適用す るには、次の手順に従ってください。 =========================================================================== 1. 本リリースをインフォメーションサーバに適用します。 2. 管理コンソールを閉じます。 3. インフォメーションサーバがインストールされているコンピュータの、 ServerProtectのインストールフォルダに移動し、次のファイルを任意の場所に コピーします。 - admin.exe - Adm_enu.dll - AgentClient.dll - ADM_ENU.chm - spuninst.exe - spuninstrc.DLL 4. 手順3でコピーしたファイルを管理コンソールがインストールされているフォルダ へコピーします。 注意: インフォメーションサーバに本リリースを適用した後から一般サーバを新規 インストールした場合、新規インストールした一般サーバへ本リリースを 再配信する必要があります。再配信の手順については、以下の製品Q&Aを参照 してください。 ServerProtect: 一般サーバへPatchやHotFixを再配信する手順について https://success.trendmicro.com/jp/solution/1312857 5.2 アンインストール手順 ======================== 本リリースをアンインストールして、以前のビルドにロールバックするには、 次の手順に従ってください。 5.2.1 インフォメーションサーバと一般サーバのアンインストール手順 ---------------------------------------------------------------- 1. 一般サーバで次のシェルコマンドを実行して、一般サーバサービスを停止しま す。 net stop spntsvc 2. インフォメーションサーバで次のシェルコマンドを実行して、インフォメーショ ンサーバサービスを停止します。 net stop earthagent 3. インフォメーションサーバで次のシェルコマンドを実行して、Control Manager エージェントサービスを停止します。 net stop ServerProtectCMAgent 4. 一般サーバで、ServerProtectのインストールフォルダ内の拡張子が「bak」であ るファイルがバックアップファイルです。バックアップファイル名を書き換え て、現在使用しているファイルと置き換えます。 5. インフォメーションサーバのホームディレクトリを開き、 「.\backup_sp1_p2\filegroup10」フォルダのファイルを現在のディレクトリに コピーします。 6. インフォメーションサーバでControl Managerエージェントのホームディレクト リを開き、「..\backup_sp1_p2\filegroup103」フォルダのファイルを現在の ディレクトリにコピーします。 7. インフォメーションサーバで、次の手順を実行します。 a. Control Managerエージェントのホームディレクトリにある「Agent.ini」を 開きます。 b. [Common] セクションで、「Agent_BuildNumber」キーに以前のバージョンを 設定します。 c. [Common] セクションで、「Agent_Version」キーに以前のバージョンを設定 します。 d. Control Managerエージェントのホームディレクトリにある「Product.ini」 を開きます。 e. [Product_Info] セクションで、「UpdateInfo」キーに「1」を設定します。 f. [Product_Info] セクションで、「MenuVersion」キーに以前のバージョンを 設定します。 以前のバージョンは次のファイルで確認できます。 .\backup_sp1_p2\filegroup103\ProductUI.zip\ProductInfo.xml 8. 一般サーバで、次のコマンドを実行して一般サーバサービスを開始します。 net start spntsvc 9. インフォメーションサーバで、次のコマンドを実行してインフォメーションサー バサービスを開始します。 net start earthagent 10. インフォメーションサーバで、次のコマンドを実行してControl Managerエー ジェントサービスを開始します。 net start ServerProtectCMAgent 5.2.2 MCP Control Managerエージェントのアンインストール手順 ----------------------------------------------------------- 以前のTMI Control Managerエージェントはサポートされなくなるため、MCP Control Managerエージェントのアンインストールはお勧めしません。 5.2.3 管理コンソールのアンインストール方法 ------------------------------------------ 注意: 管理コンソールを個別にロールバックする必要はありません。管理コン ソールがインフォメーションサーバと同じコンピュータにインストールされ ていない場合のみ、管理コンソールをロールバックする必要があります。 1. 管理コンソールで、「5.1 インストール手順」で次のファイルをコピーしたバッ クアップフォルダを開きます。 - admin.exe - Adm_enu.dll - AgentClient.dll - ADM_ENU.chm - spuninst.exe - spuninstrc.DLL 2. これらのファイルを管理コンソールがインストールされているフォルダへコピー します。 6. 設定 ======= 上記「2. 修正される内容」にインストール後の設定手順が記載されている場合は、 その手順を実行してください。 注意: 本リリースの適用後に、パターンファイルや検索エンジンのアップデートを実行 することをお勧めします。 7. 既知の制限事項 ================= 本リリースにおける既知の制限事項は次のとおりです。 7.1 Trend Micro Control Managerで空のドメインが表示されない =========================================================== 空のドメインの情報は、Control Managerサーバに対してアップデートされません。 そのため、Control Managerサーバに表示されません。 7.2 他のバージョンによるインフォメーションサーバの管理はサポートされない ======================================================================== 管理コンソールのバージョンは、インフォメーションサーバのバージョンと同じで ある必要があります。 7.3 インフォメーションサーバのバージョンが5.8で一般サーバ (スキャンサーバ) のバージョンが5.62であると、Trend Micro Control ManagerでServerProtectを 通常どおり管理できない ========================================================================== インフォメーションサーバを5.62から5.8にアップグレードする際に、このインフォ メーションサーバで管理する一般サーバが5.62のままであると、Trend Micro Control Managerでは5.62の一般サーバを通常どおり管理できません。 7.4 マクロウイルスがファイル感染型ウイルスとして処理される ========================================================== [処理の設定] でマクロウイルスに対する処理を指定していても、マクロウイルスが ファイル感染型ウイルスとして扱われることがあります。これは、ウイルス検索エ ンジンで、一部の種類のマクロウイルスがファイル感染型ウイルスとして認識され るためです。同様に、これらのマクロウイルスの [ウイルスの種類] が、ウイルス ログの [詳細な情報] に [ファイル感染型ウイルス] として表示されます。 7.5 Control ManagerエージェントのインストールパッケージではUnicode文字形式 (全角文字列) で設定したServerProtectのドメイン名がサポートされない ========================================================================== ServerProtectドメイン名の文字形式がUnicode (全角文字列) の場合、Control Managerエージェントに「RegDBQueryKeyの呼び出しに失敗しました」というエラー メッセージが表示されます。 7.6 OSは日本語環境のみサポートされます ====================================== ServerProtectの管理コンソールを含むすべてのプログラムは、日本語OS上でのみ サポートされます。 7.7 他のServerProtectファミリの管理はサポートされません ======================================================= ServerProtect for NetAppでは、Trend Micro ServerProtect for Windowsおよび Trend Micro ServerProtect for EMC Celerraの管理はサポートされません。 その逆も同様にサポートされません。 7.8 Trend Micro Control Managerに管理されている環境ではプログラムの配信に よるアップグレードはサポートされません ======================================================================= ServerProtect for NetAppを5.62から5.8へアップグレードする際は、ローカル アップグレードのみサポートされます。 8. リリース履歴 =============== 製品に関する最新情報については、弊社の「最新版ダウンロード」サイトをご覧くだ さい。 https://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?clk=left_nav&clkval=all_download®s=jp 9. ファイル一覧 =============== ファイル名 ビルド番号 ----------------------------------------------------------------------- 管理コンソール Admin.exe 5.80.0.1287 AgentClient.dll 5.80.0.1287 Adm_enu.dll 5.80.0.1287 ADM_ENU.chm n/a spuninst.exe 5.80.0.1287 spuninstrc.DLL 5.80.0.1287 インフォメーションサーバ AgentClient.dll 5.80.0.1287 CheckEVC.dll 5.80.0.1287 DeployTool.exe 5.80.0.1287 EarthAgent.exe 5.80.0.1287 EventMsg2.dll 5.80.0.1287 GetRemoteVer.dll 5.80.0.1287 msvcr71.dll 7.10.3052.4 Notification.dll 5.80.0.1287 Quarantine.exe 5.80.0.1287 RemoteInstall.exe 5.80.0.1287 StCommon.dll 5.80.0.1287 StHotfix.exe 5.80.0.1287 StRpcCln.dll 5.80.0.1287 StUpdate.exe 5.80.0.1287 TmNotify.dll 5.80.0.1287 _Setup.dll 12.0.0.49974 data1.cab n/a data1.hdr n/a data2.cab n/a ISSetup.dll 12.0.0.58851 setup.exe 12.0.0.58849 setup.inx n/a spuninst.exe 5.80.0.1287 spuninstrc.DLL 5.80.0.1287 一般サーバ (32ビット) AgRpcCln.dll 5.80.0.1287 CheckEVC.dll 5.80.0.1287 GetRemoteVer.dll 5.80.0.1287 Quarantine.exe 5.80.0.1287 SP5NSlst.ini n/a spuninst.exe 5.80.0.1287 spuninstrc.dll 5.80.0.1287 StHotfix.exe 5.80.0.1287 StRpcCln.dll 5.80.0.1287 TmOpp.dll 5.80.0.1287 eng50.dll 5.80.0.1287 LogMaster.dll 5.80.0.1287 Notification.dll 5.80.0.1287 NtApRPC.dll 5.80.0.1287 LogViewer.exe 5.80.0.1287 DCE.dll 5.80.0.1287 StRpcSrv.dll 5.80.0.1287 SpntSvc.exe 5.80.0.1287 StUpdate.exe 5.80.0.1287 StCommon.dll 5.80.0.1287 SPCommonLog.dll 5.80.0.1287 SPLog.conf 5.80.0.1287 log4cxx.dll 5.80.0.1287 EventMsg2.dll 5.80.0.1287 AgentClient.dll 5.80.0.1287 StOPP.exe 5.80.0.1287 TmNotify.dll 5.80.0.1287 LogDb.dll 5.80.0.1287 LogDbTool.dll 5.80.0.1287 一般サーバ (64ビット) AgRpcCln.dll 5.80.0.1287 CheckEVC.dll 5.80.0.1287 GetRemoteVer.dll 5.80.0.1287 Quarantine.exe 5.80.0.1287 SP5NSlst.ini n/a spuninst.exe 5.80.0.1287 spuninstrc.dll 5.80.0.1287 StHotfix.exe 5.80.0.1287 StRpcCln.dll 5.80.0.1287 TmOpp.dll 5.80.0.1287 eng50.dll 5.80.0.1287 LogMaster.dll 5.80.0.1287 Notification.dll 5.80.0.1287 NtApRPC.dll 5.80.0.1287 LogViewer.exe 5.80.0.1287 DCE.dll 5.80.0.1287 StRpcSrv.dll 5.80.0.1287 SpntSvc.exe 5.80.0.1287 StUpdate.exe 5.80.0.1287 StUpdate_32.exe 5.80.0.1287 StCommon.dll 5.80.0.1287 SPCommonLog.dll 5.80.0.1287 SPLog.conf 5.80.0.1287 log4cxx.dll 5.80.0.1287 EventMsg2.dll 5.80.0.1287 AgentClient.dll 5.80.0.1287 StOPP.exe 5.80.0.1287 TmNotify.dll 5.80.0.1287 LogDb.dll 5.80.0.1287 LogDbTool.dll 5.80.0.1287 Control Managerエージェント libMRF_AP.dll 1.12.0.1156 libMRF_CM.dll 1.12.0.1156 libMRF_Common.dll 1.12.0.1156 libMRF_DM.dll 1.12.0.1156 libMRF_Entity.dll 1.12.0.1156 libTMI_DataMarshal.dll 1.12.0.1156 mrf.exe 1.12.0.1156 MRF_CM.dll 1.12.0.1156 Entitymain.exe 2.50.0.1411 EN_Utility.dll 2.50.0.1411 LibEN_Conf.dll 2.50.0.1411 LibEN_Logger.dll 2.50.0.1411 libEN_SendLog.dll 2.50.0.1411 libEN_Product.dll 5.80.0.1287 Uninst.dll 5.80.0.1287 一般サーバ HotFixファイル Hotfix.ini n/a MCP CMAgent ProductLibrary.dll 5.80.0.1287 CMAgent.exe 5.80.0.1287 ProductUI.zip n/a cgiCmdNotify.exe 5.0.0.2363 En_BlobConvertUtility.dll 5.0.0.2363 En_I18N.dll 5.0.0.2363 En_Utility.dll 5.0.0.2363 libapr-1.dll 1.1.1.0 libcurl.dll 7.66.0.0 libeay32.dll 1.0.2.20 ssleay32.dll 1.0.2.20 SSO_PKIHelper.dll 5.0.0.2363 TrendAprWrapperDll.dll 5.0.0.2363 zlib.dll 1.2.3.0 CMAgentLog.dll 5.80.0.1287 MySplashScreen.dll 5.80.0.1287 Patchファイル Tmpatch.exe 2.2.0.1057 Setup.ini n/a readme.txt n/a license.txt n/a 10. お問い合わせ先 ================== トレンドマイクロでは、ユーザ登録をされたお客さまにサポートサービスを提供して います。お問い合わせの際は、次のWebサイト上のお問い合わせフォームをご利用くだ さい。 https://success.trendmicro.com/jp/contact-support ＊お問い合わせの前に、ビジネスサポートポータルのアカウント作成が必要です。 アカウント作成時には製品のシリアル番号またはアクティベーションコードが必要 になります。 また、トレンドマイクロでは、製品サポート情報をWeb上で公開しています。お問い合 わせいただく前に、次のWebサイトをぜひご利用ください。 ビジネスサポートポータル - テクニカルサポート https://success.trendmicro.com/jp/technical-support 11. 使用許諾契約書について ========================== 本製品の使用許諾契約の内容につきましては、製品インストールメディア内に格納され ている使用許諾契約書をご確認ください。 格納されている使用許諾契約書と弊社Webサイトに掲載している使用許諾契約書に異なる 定めがあった場合には、弊社Webサイトに掲載されている使用許諾契約書が優先されま す。 また、CD-ROMなどのインストールメディアのない製品やサービスにつきましては、弊社 Webサイトに掲載している契約書をご確認くださいますようお願いいたします。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/eula.html 12. お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて ================================================== トレンドマイクロ株式会社の製品、サービス (サポートを含む) またはWebページを ご利用いただくにあたり、弊社がお客さまから収集する個人情報の取り扱いについて、 弊社Webサイトに掲載の「お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて」をご確認 ください。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/privacy-policy.html ============================================================================== ◆最新版をご利用ください◆ インターネット世界におけるセキュリティの脅威は、日々目まぐるしく変化していま す。トレンドマイクロでは、これらの変化にいち早く対応するために、ウイルスやその 他の脅威の特徴が登録されたパターンファイルや、最新の検索技術が組み込まれた検索 エンジンなど、最新のコンポーネントを随時公開しています。 多くのトレンドマイクロ製品には、これらのコンポーネントを自動でアップデートする (組み込む) 機能があります。この機能を利用して、常に最新版のコンポーネントをお使 いになることをお勧めします。 なお、サポート期間中は、最新版のコンポーネントに無料でアップデートできます。 ただし通信費については、お客さまのご負担となります。 ============================================================================== ■レジストリの編集について レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があり ます。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。 レジストリの編集はお客さまの責任で行っていただくようお願いいたします。 なお、レジストリの編集前に必ずバックアップを作成することを推奨いたします。 ============================================================================== Copyright (c) 2020 Trend Micro Incorporated. 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