Program dodatku nie jest wyświetlany w konsoli programu Plug-in Manager Temat nadrzędny

Program dodatku, który jest dostępny do pobrania i instalacji, może nie być wyświetlany w konsoli programu Plug-in Manager z następujących powodów:

Procedura

  1. Plug-in Manager wciąż pobiera program – dodatek, co może trochę potrwać, jeśli rozmiar pakietu programu jest duży. Należy od czasu do czasu sprawdzać ekran, aby sprawdzić czy program – dodatek jest wyświetlany.
    Uwaga
    Uwaga
    Jeśli program Plug-in Manager nie może pobrać programu dodatku, wznowi automatycznie pobieranie po 24 godzinach. Aby ręcznie uruchomić pobieranie programu dodatku przez program Plug-in Manager, uruchom ponownie usługę Program OfficeScan Plug-in Manager.
  2. Komputer serwera nie może połączyć się z Internetem. Jeśli serwer łączy się z Internetem przez serwer proxy, należy się upewnić, że połączenie internetowe może zostać nawiązane z wykorzystaniem ustawień proxy.
  3. Źródłem aktualizacji programu OfficeScan nie jest serwer ActiveUpdate. W konsoli Web programu Program OfficeScan przejdź do pozycji Aktualizacje → Serwer → Źródło aktualizacji i sprawdź źródło aktualizacji. Jeśli źródłem aktualizacji nie jest serwer ActiveUpdate, dostępne są następujące opcje:
    • Wybierz serwer ActiveUpdate jako źródło aktualizacji.
    • W przypadku wybrania opcji Inne źródło aktualizacji wybierz pierwszy wpis na liście Inne źródło aktualizacji i sprawdź, czy może zostać nawiązane połączenie z serwerem ActiveUpdate. Plug-in Manager obsługuje jedynie pierwszy wpis na liście.
    • W przypadku wybrania opcji Lokalizacja kopii bieżącego pliku w sieci Intranet upewnij się, że punkt końcowy w sieci Intranet także może nawiązać połączenie z serwerem ActiveUpdate.