Problemy z instalacją agenta dodatku i wyświetlaniem na punktach końcowych

Instalacja agenta programu dodatku na punkcie końcowym może się nie powieść lub agent może nie zostać wyświetlony w konsoli agenta OfficeScan z następujących przyczyn:

Procedura

Program Plug-in Manager (CNTAosMgr.exe) nie jest uruchomiony na punkcie końcowym. Na punkcie końcowym agenta OfficeScan otwórz Menedżera zadań systemu Windows i uruchom proces CNTAosMgr.exe.

Pakiet instalacyjny agenta dodatku nie został pobrany do folderu punktu końcowego agenta OfficeScan w lokalizacji <Folder instalacji agenta>\AU_Data\AU_Temp\{xxx}AU_Down\Product. Sprawdź plik Tmudump.txt znajdujący się w folderze \AU_Data\AU_Log\ aby poznać przyczyny niepowodzenia podczas pobierania pliku.

Uwaga

Jeśli instalacja agenta powiedzie się, informacje o agencie będą dostępne w lokalizacji <Folder instalacji agenta>\AOSSvcInfo.xml.

Instalacja agenta nie powiodła się lub wymaga działania. Stan instalacji można sprawdzić w konsoli zarządzania programu dodatku, a następnie wykonać operacje, takie jak ponowne uruchomienie punktu końcowego agenta OfficeScan po instalacji lub zainstalowanie wymaganych poprawek systemu operacyjnego przed dokonaniem instalacji.

$('#title').html($('meta[name=description]').attr('content'));