Nie można uruchomić agentów na punktach końcowych, jeżeli ustawienie skryptu automatycznej konfiguracji programu Internet Explorer powoduje przekierowanie połączenia do serwera proxy. Temat nadrzędny

Program Plug-in Manager Agent OfficeScan (CNTAosMgr.exe) nie może uruchomić agentów na punktach końcowych, ponieważ polecenie uruchamiające agenta powoduje przekierowanie do serwera proxy. Ten problem pojawia się, tylko gdy ustawienia proxy powodują przekierowanie ruchu HTTP użytkownika na adres 127.0.0.1.
Aby rozwiązać ten problem, użyj poprawnie zdefiniowanych reguł dla serwera proxy. Nie należy na przykład przekierowywać ruchu HTTP na adres 127.0.0.1.
Jeśli konieczne jest korzystanie z konfiguracji proxy, w ramach której kontrolowane są żądania HTTP związane z adresem 127.0.0.1, wykonaj poniższe czynności.

Procedura

  1. Skonfiguruj ustawienia zapory programu Program OfficeScan za pomocą konsoli Web programu Program OfficeScan.
    Uwaga
    Uwaga
    Ten krok należy wykonać, jeśli włączana jest zapora programu Program OfficeScan na agentach OfficeScan.
    1. W konsoli Web przejdź do pozycji Agenci → Zapora → Reguły i kliknij polecenie Edytuj szablon wyjątku.
    2. Na ekranie Edytuj szablon wyjątku kliknij przycisk Dodaj.
    3. Użyj następujących ustawień:
      • Nazwa: Preferowana nazwa
      • Operacja: Zezwalaj na ruch sieciowy
      • Kierunek: Przychodzące
      • Protokół: TCP
      • Porty: Dowolny numer portu z przedziału od 5000 do 49151
    4. Adresy IP: Wybierz opcję Pojedynczy adres IP i określ adres IP serwera proxy (zalecane) lub wybierz opcję Wszystkie adresy IP.
    5. Kliknij przycisk Zapisz.
    6. Na ekranie Edytuj szablon wyjątku kliknij przycisk Zapisz i zastosuj dla istniejących reguł.
    7. Przejdź do opcji Agenci → Zapora → Profile i kliknij polecenie Przypisz profil do agentów.
      Jeśli nie istnieje żaden profil zapory, można go utworzyć, klikając przycisk Dodaj. Użyj następujących ustawień:
      • Nazwa: Preferowana nazwa
      • Opis: Preferowany opis
      • Reguły: Wszystkie reguły dostępu
      Po zapisaniu nowego profilu kliknij polecenie Przypisz profil do agentów.
  2. Zmodyfikuj plik ofcscan.ini.
    1. Za pomocą edytora tekstu otwórz plik ofcscan.ini w lokalizacji <Folder instalacyjny serwera>.
    2. Wyszukaj sekcję [Global Setting] i dodaj ciąg FWPortNum=21212 w następnym wierszu. Zmień wartość „21212” na numer portu, który został określony w kroku c powyżej.
      Na przykład:
      [Global Setting]
      FWPortNum=5000
    3. Zapisz plik.
  3. W konsoli Web przejdź do opcji Agenci → Ustawienia agenta globalnego i kliknij przycisk Zapisz.