Ręczne przywracanie zaszyfrowanych plików Temat nadrzędny

Ręczne przywrócenie plików zaszyfrowanych przez zagrożenie typu ransomware może być konieczne, jeśli Agent OfficeScan nie może automatycznie przywrócić plików. Agent OfficeScan może nie być w stanie przywrócić zaszyfrowanych plików, jeśli plik został zablokowany z jakiejś przyczyny.

Procedura

  1. Otwórz lokalizację pliku kopii zapasowej na punkcie końcowym.
    Agent OfficeScan przechowuje kopię zapasową plików w następującym folderze:
    <Folder_instalacji_agenta>\CCSF\module\DRE\data\Backup
  2. Znajdź wymagane pliki na podstawie ich oryginalnych nazw.
    Agent OfficeScan zachowuje oryginalną nazwę pliku, ale zmienia rozszerzenie, dodając znacznik czasowy.
    Jeśli na przykład oryginalny plik miał nazwę test_1.doc, kopia zapasowa tego pliku może być wyświetlana jako test_1.doc00120160822074710336_2.
  3. Przywróć oryginalne rozszerzenie nazwy pliku.
  4. Skopiuj plik i zastąp plik w oryginalnej lokalizacji.
  5. Sprawdź, czy można otworzyć plik, a także czy jego zawartość jest prawidłowa i czytelna.