Los agentes de los endpoints no se pueden iniciar si la secuencia de comandos de configuración automática de Internet Explorer redirecciona a un servidor proxy. Tema principal

Plug-in Manager del Agente de OfficeScan (CNTAosMgr.exe) no puede iniciar un agente en los endpoints porque el comando de inicio del agente redirecciona a un servidor proxy. Este problema solo se produce cuando la configuración del proxy redirecciona el tráfico HTTP del usuario a la dirección 127.0.0.1.
Para resolver este problema, utilice una política de servidor proxy correctamente definida. Por ejemplo, no redireccione el tráfico HTTP a 127.0.0.1.
Si necesita utilizar una configuración de proxy que controle las solicitudes HTTP 127.0.0.1, realice las siguientes tareas.

Procedimiento

  1. Defina la configuración de OfficeScan Firewall en la consola OfficeScan Web.
    Nota
    Nota
    Lleve a cabo este paso solo si ha activado OfficeScan Firewall en los Agentes de OfficeScan.
    1. En la consola Web, vaya a Agentes → Cortafuegos → Políticas y haga clic en Editar la plantilla de excepciones.
    2. En la pantalla Editar la plantilla de excepciones, haga clic en Agregar.
    3. Utilice la siguiente información:
      • Nombre: su nombre favorito.
      • Acción: permitir el tráfico de red.
      • Dirección: entrante.
      • Protocolo: TCP.
      • Puertos: cualquier número de puerto comprendido entre 5000 y 49151.
    4. Direcciones IP: seleccione Dirección IP única y especifique la dirección IP de su servidor proxy (opción recomendada) o elija Todas las direcciones IP.
    5. Haga clic en Guardar.
    6. En la pantalla Editar la plantilla de excepciones, haga clic en Guardar y aplicar las políticas existentes.
    7. Vaya a Agentes → Cortafuegos → Perfiles y haga clic en Asignar perfil a los agentes.
      Si no existe ningún perfil del cortafuegos, cree uno haciendo clic en Agregar. Utilice la siguiente configuración:
      • Nombre: su nombre favorito.
      • Descripción: la descripción que prefiera.
      • Política: política de acceso total.
      Después de guardar el perfil nuevo, haga clic en Asignar perfil a los agentes.
  2. Modifique el archivo ofcscan.ini.
    1. Abra el archivo ofcscan.ini en la <Carpeta de instalación del servidor> mediante un editor de texto.
    2. Busque [Global Setting] y añada FWPortNum=21212 a la siguiente línea. Cambie "21212" por el número de puerto que haya especificado en el paso C anterior.
      Por ejemplo:
      [Global Setting]
      FWPortNum=5000
    3. Guarde el archivo.
  3. En la consola Web, vaya a Agentes → Configuración global para los agentes y haga clic en Guardar.