程序

1. 端點上的 Plug-in Manager (CNTAosMgr.exe) 未執行。在 OfficeScan 代理程式端點上，開啟 Windows 工作管理員並執行 CNTAosMgr.exe 處理程序。
2. 未將嵌入程式代理程式的安裝套件下載至 <代理程式安裝資料夾>\AU_Data\AU_Temp\{xxx}AU_Down\Product 中的 OfficeScan 代理程式 端點資料夾。請檢查位於 \AU_Data\AU_Log\ 中的 Tmudump.txt 以瞭解下載失敗原因。

   注意 如果成功安裝代理程式，則 <代理程式安裝資料夾>\AOSSvcInfo.xml 中的代理程式資訊可用。

3. 代理程式安裝失敗或需要進一步動作。可從嵌入程式的管理主控台檢查安裝狀態，並執行作業，如在安裝後重新啟動 OfficeScan 代理程式端點或在安裝前安裝必需的作業系統 Patch。