终端上的插件客户端安装和显示问题 父主题

由于以下原因，在终端上安装插件程序的客户端可能会不成功，或者客户端可能无法显示在防毒墙网络版客户端控制台中：

过程

  1. 终端上的插件管理器 (CNTAosMgr.exe) 未运行。在防毒墙网络版客户端终端上，打开“Windows 任务管理器”并运行 CNTAosMgr.exe 进程。
  2. 未将插件客户端的安装包下载到位于 <客户端安装文件夹>\AU_Data\AU_Temp\{xxx}AU_Down\Product 中的防毒墙网络版客户端终端文件夹中。请检查位于\AU_Data\AU_Log\中的 Tmudump.txt 以了解下载不成功原因。
    注意
    注意
    如果成功安装客户端，则客户端信息会出现在 <客户端安装文件夹>\AOSSvcInfo.xml 中。
  3. 客户端安装不成功或需要进一步操作。可从插件程序的管理控制台检查安装状态，并执行操作，如在安装后重新启动防毒墙网络版客户端终端或在安装前安装必需的操作系统 Patch。