可能需要注意的扫描结果 父主题

防毒墙网络版客户端并非总能对检测到的威胁采取必要的处理措施。出现这种情况时,它会显示以下扫描结果之一。
注意
注意
如果需要用户采取措施解决威胁,防毒墙网络版客户端会显示通知。用户不必参考日志来验证检测到的所有威胁是否都已得到解决。解决需要注意的威胁之后,其检测历史记录将保留在日志中。
扫描结果
详细信息
文件已锁定
文件无法清除或删除。文件可能已打开或为只读文件。
确保文件已关闭,重置文件权限,然后尝试再次扫描。
找不到文件
文件可能已删除或移动。如果附加到外部驱动器,则该驱动器可能已断开连接,请重新连接该驱动器然后再次扫描。
磁盘空间不足
需要更多磁盘空间。尝试运行磁盘清理或删除一些文件来释放磁盘空间。
内存不足
需要更多系统内存。关闭其他应用程序以释放一些内存,然后重试。
隔离路径不可访问
无法将文件移动到管理员指定的隔离路径,该路径可能在其他终端上。请检查网络连接,然后重试。
需要重新启动计算机
必须重新启动系统以完全修复好检测到的威胁。
无法清除
防毒墙网络版客户端无法清除文件。请重新启动终端,然后重试。如果威胁仍未修复,请联系趋势科技获取支持。