Trend Micro, Inc.
август, 2015
Trend Micro™ OfficeScan™
Критически важное исправление для версии 11.0 с пакетом обновления 1
УВЕДОМЛЕНИЕ. Это критически важное исправление было создано в качестве обходного решения или исправления сообщенной клиентом проблемы. В связи с этим оно прошло лишь ограниченное тестирование и не было сертифицировано в качестве официального обновления продукта. Поэтому ЭТО КРИТИЧЕСКИ ВАЖНОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ "КАК ЕСТЬ". TREND MICRO НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОБЕЩАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО РАБОТЫ ИЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ЭТОГО КРИТИЧЕСКИ ВАЖНОГО ИСПРАВЛЕНИЯ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ЭТО КРИТИЧЕСКИ ВАЖНОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ НЕ СОДЕРЖИТ ОШИБОК. ВО ВСЕХ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ TREND MICRO ЗАЯВЛЯЕТ ОТ ОТКАЗЕ ОТ ВСЕХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ И ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ (НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ЭТИМ) ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО НАЗНАЧЕНИЮ.
1. Информация о выпуске критически важного исправления
Критически важное исправление для OfficeScan 11.0 с пакетом обновления 1 позволяет устранить следующие проблемы:
(320454 EN_Hotfix_3011.u)
Проблема: Сервер OfficeScan не удаляет автоматически следующие антивирусные программы сторонних производителей перед установкой агента OfficeScan.
Решение: После установки этого исправления сервер OfficeScan будет автоматически удалять следующие антивирусные программы сторонних производителей перед установкой агента OfficeScan.
(312801 EN_Hotfix_1635)
Проблема: Перед сканированием по требованию агент OfficeScan сначала ищет в кэше сканирования по требованию файлы, которые необходимо исключить из сканирования, чтобы сократить его время. Иногда сканирование по требованию занимает много времени из-за обработки некоторых "лишних" файлов, если кэш сканирования по требованию не работает надлежащим образом
Решение: Это исправление позволяет решить эту проблему благодаря обновлению сервера OfficeScan и файлов агентов.
(317411 EN_Hotfix_1635)
Проблема: Пользователи, не имеющие прав администратора, все равно имеют полный доступ к папке клиентской программы OfficeScan после изменения уровня безопасности клиента OfficeScan с "Обычного" на "Высокий".
Решение: После установки этого исправления клиентская программа OfficeScan автоматически разрешает пользователям, не имеющим прав администратора, доступ только для чтения к папке клиентской программы OfficeScan, если установлен "Высокий" уровень безопасности.
(325250,324009 EN_Hotfix_3019,JP_Hotfix_1902)
Проблема: Серверы OfficeScan не отправляют предупреждение о недоступности базы данных SQL при отсутствии подключения SQL.
Решение: После установки этого исправления сервер OfficeScan будет отправлять предупреждение о недоступности базы данных SQL при отсутствии подключения SQL.
(321114 EN_Hotfix_1874)
Проблема: На компьютерах, защищенных службой Data Loss Prevention (DLP) агента OfficeScan, при включении функции контроля для "беспроводного адаптера" служба DLP блокирует также "USB-адаптер локальной сети".
Решение: После установки этого исправления служба DLP агента OfficeScan не будет блокировать "USB-адаптер локальной сети" при включении функции контроля для "беспроводного адаптера".
(319548 EN_Hotfix_1829.1)
Проблема: Иногда драйвер Trend Micro TDI (TMTDI), который обеспечивает мониторинг сетевого трафика для сервера Web Reputation агентов OfficeScan, может вызывать проблемы с производительностью на компьютерах под управлением Microsoft(TM) Windows(TM) Server.
Решение: Это исправление позволяет пользователям удалить драйвер TMTDI со всех агентов OfficeScan, установленных в любой ОС Windows Server.
(300425 EN_Hotfix_1461.u)
Проблема: Сервер OfficeScan не удаляет автоматически следующее программное обеспечение сторонних производителей перед установкой агента OfficeScan:
Решение: После установки этого исправления сервер OfficeScan будет автоматически удалять программное обеспечение сторонних производителей перед установкой агента OfficeScan.
Поддержка платформы и браузера
Защита Early Launch Anti-Malware
OfficeScan поддерживает функцию Early Launch Anti-Malware (ELAM) в составе стандарта безопасной загрузки. Это позволяет обеспечить защиту локальных компьютеров во время их загрузки. Если администратор включит эту функцию, то агенты OfficeScan будут запускаться раньше остальных драйверов в процессе загрузки локального компьютера. Эта функция позволяет агентам OfficeScan обнаруживать вредоносные программы в процессе загрузки.
Примечание: Если вы регистрируете OfficeScan в сервере Control Manager, уточните у администратора Control Manager возможность получения OfficeScan базы данных защиты Early Launch Anti-Malware с сервера Control Manager.
Улучшенный процесс подписки на обработку подозрительных объектов
После того как администратор зарегистрирует продукт OfficeScan на сервере Control Manager, подключенном к Deep Discovery, OfficeScan будет автоматически подписан на синхронизацию подозрительных объектов с Control Manager и получение информации о действиях, которые необходимо предпринять в отношении этих объектов.
Файлы, входящие в состав выпуска
Список файлов, входящих в состав этого выпуска, см. по адресу:
http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v11.0/en-us/osce_11.0_sp1_cp_files.pdf
Сетевая нагрузка при развертывании
Примерный размер (в контексте пропускной способности) развертываемых файлов агентов в этом критически важном исправлении.
В комплект документации для сервера OfficeScan входят:
Загрузите последние версии документов в формате PDF и файла readme с веб-страницы http://docs.trendmicro.com/ru-ru/enterprise/officescan.aspx.
Сервер и агент OfficeScan могут быть установлены на локальные компьютеры, работающие под управлением Microsoft Windows. Агент OfficeScan также совместим с различными сторонними продуктами.
Посетите следующий веб-сайт для получения полного списка требований системы и совместимых продуктов сторонних производителей:
http://docs.trendmicro.com/ru-ru/enterprise/officescan.aspx
Важно: перед установкой критически важного исправления убедитесь, что на сервере OfficeScan установлена версия 11.0 с пакетом обновления 1.
Чтобы установить это критически важное исправление:
Установочный пакет критически важного исправления автоматически откатит сервер OfficeScan к предыдущей конфигурации, если во время установки возникнут проблемы
Если у вас возникли проблемы после установки исправления, откатите OfficeScan к предыдущей конфигурации вручную.
Чтобы вручную откатить OfficeScan к предыдущей версии:
Примечание: Для обеспечения совместимости с критически важным исправлением для OfficeScan 11.0 с пакетом обновления 1 компания Trend Micro рекомендует установить Trend Micro Control Manager™ 6.0 с пакетом обновления 3.
Ниже перечислены известные проблемы в этом выпуске:
После обновления агентов OfficeScan 11.0 с пакетом обновления 1 до данной версии невозможно выполнить откат для агентов OfficeScan, работающих на конечных точках под управлением Windows 10.
Функция Data Loss Prevention не отслеживает данные, переданные с помощью протокола HTTPS в Microsoft Edge.
Дополнительную информацию об обновлениях этого продукта см. на веб-сайте:
http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=emea.
Как правило, лицензия на программное обеспечение компании Trend Micro включает право на получение обновлений продукта и файлов вирусной базы данных, а также базовой технической поддержки в течение (1) одного года со дня приобретения. По истечении первого года обслуживание должно возобновляться ежегодно согласно текущим расценкам на обслуживание, предоставляемое компанией Trend Micro.
С компанией Trend Micro можно связаться по факсу, телефону, электронной почте или через веб-сайт http://www.trendmicro.com.
Демонстрационные версии продуктов Trend Micro можно загрузить с веб-сайта компании.
Адреса и номера телефонов для различных регионов
Контактные данные компании для Азиатско-Тихоокеанского региона, Австралии и Новой Зеландии, Европы, Латинской Америки и Канады см. на веб-странице http://emea.trendmicro.com/emea/about/index.html.
Это страница About Us («О компании»). Щелкните по соответствующей ссылке в разделе Contact Us («Контактные данные»).
Примечание: Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления.
Компания Trend Micro Incorporated, мировой лидер в области интернет-безопасности и управления угрозами, считает своей целью создание безопасной среды для обмена цифровой информацией для бизнеса и потребителей. Являясь пионером в сфере серверного антивирусного программного обеспечения с более чем 20-летним опытом, мы обеспечиваем первоклассную защиту, которая полностью удовлетворяет требованиям наших клиентов, быстрее устраняет угрозы и защищает данные в физических, виртуальных и удаленных средах. Наши лидирующие облачные технологии безопасности и продукты, основанные на инфраструктуре Trend Micro™ Smart Protection Network™, предотвращают возникающие в сети угрозы и поддерживаются более чем тысячей экспертов по безопасности по всему миру. Дополнительные сведения можно узнать на сайте http://www.trendmicro.com.
© Trend Micro Incorporated, 2015. Все права защищены. Trend Micro, логотип компании (буква t в шаре) и OfficeScan являются товарными знаками компании Trend Micro Incorporated, зарегистрированными в некоторых странах. Все прочие наименования продуктов или компаний могут быть товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками их владельцев.
Сведения о лицензионном соглашении с компанией Trend Micro см. на веб-странице http://emea.trendmicro.com/emea/about/company/user_license_agreements/index.html.
Просмотреть область действия лицензии можно с помощью веб-консоли OfficeScan.