Процедура

1. Plug-in Manager все еще загружает модуль, и этот процесс может занять некоторое время, если размер пакета программы велик. Периодически проверяйте этот экран, чтобы увидеть, когда появится информация о подключаемом модуле.

   Примечание Если диспетчеру Plug-in Manager не удалось загрузить подключаемый модуль, он автоматически повторит попытку через 24 часа. Чтобы вручную начать загрузку подключаемого модуля с помощью Plug-in Manager, перезапустите службу OfficeScan Plug-in Manager.

2. сервер не может подключиться к Интернету; Если сервер подключается к Интернету через прокси-сервер, убедитесь, что подключение к Интернету возможно с использованием текущих настроек прокси-сервера.
3. Источником обновлений OfficeScan является не сервер ActiveUpdate. В веб-консоли OfficeScan последовательно выберите пункты Обновления → Сервер → Источник обновлений и проверьте источник обновлений. В случае если сервер ActiveUpdate не является источником обновлений, существует следующий выбор:
   • Укажите сервер ActiveUpdate в качестве источника обновлений.
   • Если выбран пункт Другой источник обновлений, выберите в качестве источника обновлений первую запись в списке Другой источник обновлений и убедитесь, что этот источник может успешно подключаться к серверу ActiveUpdate. Plug-in Manager поддерживает только первую запись в списке.
   • Если выбран пункт Расположение в интрасети, содержащее копию текущего файла, убедитесь, что этот локальный компьютер также может подключаться к серверу ActiveUpdate.