|
|
|
|
|
 |
UwagaJeśli do usunięcia zagrożeń są wymagane czynności użytkownika, w programie Agent OfficeScan jest wyświetlane powiadomienie. Użytkownicy nie muszą zapoznawać się z dziennikami
w celu stwierdzenia, czy wszystkie wykryte zagrożenia usunięto. Po usunięciu zagrożenia
wymagającego uwagi informacje historii jego wykrycia pozostają w dziennikach.
|
|
Wynik skanowania
|
Szczegóły
|
|---|---|
|
Plik zablokowany
|
Nie można wyczyścić lub usunąć pliku. Plik może być otwarty lub przeznaczony tylko
do odczytu.
Należy upewnić się, że plik jest zamknięty, zresetować uprawnienia do niego i powtórzyć
skanowanie.
|
|
Nie można odnaleźć pliku
|
Plik mógł zostać usunięty lub przeniesiony. Jeśli plik znajduje się na dysku zewnętrznym,
mógł on zostać odłączony — należy go podłączyć ponownie i powtórzyć skanowanie.
|
|
Za mało miejsca na dysku
|
Wymagana jest większa ilość miejsca na dysku. Należy uruchomić program Oczyszczanie
dysku lub usunąć pliki w celu zwolnienia miejsca.
|
|
Za mało pamięci
|
Wymagana jest większa ilość pamięci systemowej. Należy zamknąć inne aplikacje w celu
zwolnienia pamięci i spróbować ponownie.
|
|
Ścieżka kwarantanny jest niedostępna
|
Nie można przenieść pliku do folderu kwarantanny zdefiniowanego przez administratora;
folder taki może znajdować się na innym urządzeniu typu punkt końcowy. Należy sprawdzić połączenie sieciowe i spróbować ponownie.
|
|
Wymagane ponowne uruchomienie komputera
|
W celu ukończenia usuwania zidentyfikowanych zagrożeń należy ponownie uruchomić komputer.
|
|
Nie można wyczyścić
|
Program Agent OfficeScan nie może wyczyścić pliku. Ponownie uruchom urządzenie typu punkt końcowy i ponów próbę. Jeśli zagrożenie nie zostanie usunięte, należy skontaktować się z firmą
Trend Micro w celu uzyskania pomocy technicznej.
|