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NotaL'agente OfficeScan visualizza una notifica se è necessaria un'azione dell'utente
per risolvere le minacce. Non è necessario che gli utenti facciano riferimento ai
registri per verificare che tutte le minacce rilevate siano state risolte. Dopo che
una minaccia che richiede attenzione è stata risolta, la cronologia del rilevamento
rimane nei registri.
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Risultato della scansione
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Dettagli
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File bloccato
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Il file non è stato disinfettato o eliminato. Il file potrebbe essere aperto o di
sola lettura.
Accertarsi che il file sia chiuso, reimpostarne le autorizzazioni e provare ad eseguire
di nuovo la scansione.
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File non trovato
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Il file potrebbe essere stato eliminato o spostato. Se collegato a un'unità esterna,
l'unità potrebbe essere stata disconnessa, riconnettere l'unità ed eseguire di nuovo
la scansione.
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Spazio su disco non sufficiente
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È necessario ulteriore spazio su disco. Provare ad eseguire Pulitura disco o eliminare
alcuni file per liberare spazio su disco.
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Memoria insufficiente
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È necessaria ulteriore memoria di sistema. Chiudere altre applicazioni per liberare
memoria e riprovare.
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Percorso di quarantena non accessibile
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Non è possibile spostare il file nel percorso di quarantena indicato dall'amministratore,
in quanto potrebbe essere su un altro dispositivo. Controllare la connessione alla
rete e riprovare.
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È necessario riavviare il computer
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È necessario riavviare il sistema per risolvere completamente le minacce rilevate.
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Impossibile eseguire disinfezione
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L'agente OfficeScan non è riuscito a disinfettare il file. Riavviare l'dispositivo
e riprovare. Se la minaccia non è stata ancora risolta, contattare Trend Micro per
ricevere assistenza.
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