刪除

OfficeScan 會刪除中毒的檔案。

隔離

OfficeScan 會重新命名中毒的檔案，再將這些檔案移至用戶端電腦上位於<用戶端安裝資料夾>\Suspect 下的暫時隔離目錄。

然後，OfficeScan 用戶端會將已隔離的檔案傳送到指定的隔離目錄。如需詳細資訊，請參閱隔離目錄。

預設隔離目錄在 OfficeScan 伺服器上的<伺服器安裝資料夾>\PCCSRV\Virus 下。OfficeScan 會加密傳送至此目錄的隔離檔案。

如果您需要恢復任何已隔離的檔案，請使用 VSEncrypt 工具。如需使用此工具的詳細資訊，請參閱Server Tuner。

清除

OfficeScan 會先清除中毒的檔案，才允許完整存取該檔案。

如果無法清除檔案，OfficeScan 會執行第二個中毒處理行動，可能是下列其中一個中毒處理行動：隔離、刪除、重新命名與暫不處理。如果要設定第二個中毒處理行動，請移至用戶端電腦 → 用戶端管理。按一下「 設定 → 掃瞄設定 → ｛掃瞄類型｝ → 處理行動 」標籤。

系統可對所有類型的惡意程式（但不包括可能的病毒/惡意程式）執行此處理行動。

重新命名

OfficeScan 會將中毒檔案的副檔名變更為「vir」。使用者一開始無法開啟重新命名的檔案，但是如果使檔案與特定的應用程式產生關聯，就可以開啟該檔案。

開啟重新命名的中毒檔案時，可能會執行病毒/惡意程式。

暫不處理

OfficeScan 只有在「手動掃瞄」、「預約掃瞄」和「立即掃瞄」過程中偵測到任何類型的病毒時，才可以使用此中毒處理行動。OfficeScan 在即時掃瞄過程中無法使用此中毒處理行動，因為在偵測到嘗試開啟或執行中毒的檔案時，若未執行任何中毒處理行動，則會允許執行病毒/惡意程式。「即時掃瞄」過程中可以使用其他所有的中毒處理行動。

拒絕存取

此中毒處理行動只能在「即時掃瞄」過程中執行。當 OfficeScan 偵測到嘗試開啟或執行中毒的檔案時，會立即阻止該操作。

使用者可以手動刪除中毒的檔案。