如果您將使用套件將用戶端升級到此 OfficeScan 版本，請檢查 Web 主控台上的網域等級掃瞄方法。在主控台上，移至「用戶端電腦 → 用戶端管理」，選取用戶端所屬用戶端樹狀結構網域，然後按一下「設定 → 掃瞄設定 → 掃瞄方法」。網域等級掃瞄方法應該與套件的掃瞄方法一致。

如果您將使用套件來執行 OfficeScan 用戶端的全新安裝，請檢查用戶端分組設定。在 Web 主控台上，移至「用戶端電腦 → 用戶端分組」。

如果用戶端是按照 NetBIOS、Active Directory 或 DNS 網域分組，請檢查目標電腦所屬的網域。如果網域存在，請檢查為該網域設定的掃瞄方法。如果網域不存在，請檢查根層級掃瞄方法（選取用戶端樹狀結構上的根網域圖示，然後按一下設定 → 掃瞄設定 → 掃瞄方法）。網域或根層級掃瞄方法應該與套件的掃瞄方法一致。

如果用戶端是按照自訂用戶端群組分組，請檢查「分組優先順序」和「來源」。

如果目標電腦屬於特定來源，請檢查對應的「目標」。目標是出現在用戶端樹狀結構中的網域名稱。用戶端將在安裝後套用該網域的掃瞄方法。

如果您將使用套件來更新使用此 OfficeScan 版本的用戶端上的元件，請檢查為該用戶端所屬用戶端樹狀結構網域設定的掃瞄方法。網域等級掃瞄方法應該與套件的掃瞄方法一致。