instuniman

手動解除安裝用戶端

只有在發生下列情況時才手動執行解除安裝：從 Web 主控台解除安裝用戶端發生問題，或執行解除安裝程式後發生問題。

如果要執行手動解除安裝：

  1. 使用具有管理員權限的帳號登入用戶端電腦。

  2. 以滑鼠右鍵按一下系統匣上的 OfficeScan 用戶端圖示，然後選取「卸載 OfficeScan」。如果系統提示您輸入密碼，請指定卸載密碼，然後按一下「確定」。

  3. 如果未指定卸載密碼，請從 Microsoft Management Console 停止下列服務：

  4. 按一下「開始｜程式集」，以滑鼠右鍵按一下「趨勢科技 OfficeScan 用戶端」，然後按一下「刪除」。

  5. 開啟「登錄編輯程式」(regedit.exe)。

  6. 刪除下列登錄機碼：

    7. 如果電腦沒有安裝其他趨勢科技產品：

    適用於 64 位元電腦： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\Trend Micro

    如果電腦上已安裝其他趨勢科技產品，請您只刪除下列機碼：

    適用於 64 位元電腦：

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\Trend Micro\OfcWatchDog

    適用於 64 位元電腦：

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\Trend Micro\PC-cillinNTCorp

  7. 刪除下列登錄機碼/值：

  8. 刪除下列位置的所有下列登錄機碼實體：

    9. 位置：

    機碼：

  9. 關閉「登錄編輯程式」。

  10. 按一下「開始｜設定｜控制台」，然後按兩下「系統」。

  11. 按一下「硬體」標籤，然後按一下「裝置管理員」。

  12. 按一下「檢視｜顯示隱藏裝置」。

  13. 展開「非隨插即用驅動程式」，然後解除安裝下列裝置：

  14. 解除安裝「一般防火牆驅動程式」。

    1. 以滑鼠右鍵按一下「網路上的芳鄰」，然後按一下「內容」。

    2. 以滑鼠右鍵按一下「區域連線」，然後按一下「內容」。

    3. 在「一般」標籤上，選取「趨勢科技的一般防火牆驅動程式」，然後按一下「解除安裝」。

    在 Windows Vista/Server 2008/7 電腦上，請執行下列動作：

    1. 以滑鼠右鍵按一下「網路」，然後按一下「內容」。

    2. 按一下「管理網路連線」。

    3. 以滑鼠右鍵按一下「區域連線」，然後按一下「內容」。

    4. 在「網路功能」標籤上，選取「趨勢科技 NDIS 6.0 過濾器驅動程式」，然後按一下「解除安裝」。

  15. 重新啟動用戶端電腦。

  16. 如果電腦上沒有安裝其他趨勢科技產品，請刪除 Trend Micro 安裝資料夾（通常是 C:\Program Files\Trend Micro）。如果是 64 位元電腦，您可以在 C:\Program Files (x86)\Trend Micro 下找到安裝資料夾。

  17. 如果已安裝其他趨勢科技產品，請刪除下列資料夾：

請參閱：