clservices

用戶端服務

OfficeScan 用戶端會執行 OfficeScan 用戶端服務中所列的服務。您可以從 Microsoft Management Console 檢視這些服務的狀態。

下列服務提供強固的安全防護，但其監控機制會使用系統資源，特別是在執行特別需要系統資源的應用程式的伺服器上：

• 趨勢科技未經授權的變更防範服務 (TMBMSRV.exe)

• OfficeScan NT 防火牆 (TmPfw.exe)

• OfficeScan 資料安全防護服務 (dsagent.exe)

因此，在伺服器平台（Windows Server 2003 和 Windows Server 2008）上，預設會關閉這些服務。如果要啟動這些服務：

• 持續監控系統效能，並在發現效能變差時採取必要的處理行動。

• 對於 TMBMSRV.exe，如果您將耗用大量系統資源的應用程式從「行為監控」策略排除，則可以啟動該服務。您可以使用效能調整工具來識別耗用大量系統資源的應用程式。如需詳細資訊，請參閱若要使用趨勢科技效能調整工具：。

對於桌上型電腦平台（Windows XP、Vista 和 7），只有在發現效能嚴重變差時才需要關閉那些服務。

如果要從 Web 主控台啟動或關閉用戶端服務：

• 「網路上的電腦│用戶端管理」

1. 對於執行 Windows XP、Vista 或 7 的 OfficeScan 用戶端：

1. 在用戶端樹狀結構中，按一下根網域圖示 或選取特定的網域或用戶端。

• 當您選取根網域或特定網域時，設定只會套用到執行 Windows XP、Vista 或 7 的用戶端。設定不會套用到執行 Windows Server 2003 或 Windows Server 2008 的用戶端（即使它們是網域的一部分）。

2. 按一下「設定 > 其他服務設定」。

3. 選取或清除下列區段中的核取方塊：

• 未經授權的變更阻止服務

• 防火牆服務

• 資料安全防護服務

4. 按一下「儲存」將設定套用至網域。如果選取根網域圖示，請從下列選項中選擇：

• 套用至所有用戶端：將設定套用至所有現有的 Windows XP/Vista/7 用戶端，並套用至任何加入現有/未來網域中的新用戶端。未來網域是指在您設定這些設定時尚未建立的網域。

• 僅套用於未來網域：僅將設定套用至加入未來網域中的 Windows XP/Vista/7 用戶端。這個選項不會將設定套用到加入現有網域中的新用戶端。

2. 對於執行 Windows Server 2003 或 Windows Server 2008 的 OfficeScan 用戶端：

1. 選取用戶端樹狀結構中的用戶端。

2. 按一下「設定 > 其他服務設定」。

3. 選取或清除下列區段中的核取方塊：

• 未經授權的變更阻止服務

• 防火牆服務

• 資料安全防護服務

4. 按一下「儲存」。

若要使用趨勢科技效能調整工具：

1. 從下列位置下載「趨勢科技效能調整工具」：

http://solutionfile.trendmicro.com/solutionfile/1054312/EN/TMPerfTool_2_90_1131.zip

2. 將 TMPerfTool.exe 從 TMPerfTool.zip 中解壓縮出來。

3. 將 TMPerfTool.exe 放在 <用戶端安裝資料夾> 或 TMBMCLI.dll 所在資料夾。

4. 以滑鼠右鍵按一下 TMPerfTool.exe，然後選取「以系統管理員身分執行」。

5. 閱讀並接受終端使用者合約，然後按一下「確定」。

6. 按一下「分析」。此工具會開始監控 CPU 使用狀況與事件負載。

系統會以紅色反白顯示耗用大量系統資源的處理程序。

 

系統會反白顯示耗用大量系統資源的處理程序

7. 選取耗用大量系統資源的處理程序，然後按一下「新增至例外清單（允許）」按鈕 。

8. 檢查系統或應用程式效能是否變好。

9. 如果效能變好，請再選取一次該處理程序，然後按一下「從例外清單移除」按鈕 。

10. 如果效能再次變差，請執行下列步驟：

1. 請記下應用程式的名稱。

2. 按一下「停止」。

3. 按一下「產生報告」按鈕 ，然後儲存該 .xml 檔案。

4. 檢視系統識別為發生衝突的應用程式，然後將它們新增到「行為監控」例外清單。如需詳細資訊，請參閱行為監控例外清單。

請參閱：

• 用戶端服務重新啟動

• 關於 OfficeScan 防火牆

• 行為監控

• 周邊設備存取控管

• 本機自我保護

• 掃瞄類型