系統匣圖示變更

OfficeScan 系統匣圖示會變更，以反映您的 OfficeScan 用戶端狀態。將游標指向圖示以檢視狀態。下列是您可以根據用戶端狀態採取的一些處理行動。

狀態

使用者處理行動

病毒碼檔案已有一段時間未更新。

更新元件。如果您有要更新的權限，請以滑鼠右鍵按一下系統匣上的 OfficeScan 圖示，然後按一下「立即更新」。如果您沒有權限，請與 OfficeScan 管理員聯絡以獲得更新元件的協助。

即時掃瞄服務已關閉或未正常運作。

手動啟動服務。

  1. 開啟 Microsoft 管理主控台。

按一下 Windows「開始」功能表，再按一下「設定｜控制台｜系統管理工具｜服務」。

或者

按一下 Windows「開始」功能表，再按一下「執行」。在文字方塊中輸入：services.msc。

  1. 選取「OfficeScan NT 即時掃瞄」，然後按一下「重新啟動」。

「即時掃瞄」已關閉。

請聯絡 OfficeScan 管理員，以獲得啟動「即時掃瞄」的協助。

「即時掃瞄」已關閉，且用戶端正以行動模式執行。

先關閉行動模式，再聯絡 OfficeScan 管理員以獲得啟動「即時掃瞄」的協助。

用戶端連線到網路但顯示為離線。

以滑鼠右鍵按一下系統匣中的 OfficeScan 圖示並選取「立即更新」以更新元件。如果更新成功，用戶端則可與伺服器通訊。如果更新不成功，或您沒有更新元件的權限，請聯絡 OfficeScan 管理員以獲得協助。

主動式雲端截毒伺服器來源無法使用。

請向 OfficeScan 管理員報告這個問題。