系统托盘图标更改

防毒墙网络版系统托盘图标时常的更改反映了防毒墙网络版客户端的状态更改。可以通过将光标指向该图标来查看状态。以下是可以根据客户端状态采取的一些处理措施。

状态

用户处理措施

特征码文件暂时不更新。

更新组件。如果有更新权限，则在系统托盘上右键单击防毒墙网络版图标，然后单击“立即更新”。如果没有该权限，请与防毒墙网络版管理员联系以获取有关更新组件的帮助。

实时扫描服务已禁用或未正常运行。

手动启动该服务。

  1. 打开 Microsoft 管理控制台。

单击 Windows 开始菜单 > 设置 > 控制面板 > 管理工具 > 服务。

或者

单击 Windows 开始菜单 > 运行。在文本框中键入以下内容：services.msc。

  1. 选择防毒墙网络版 NT 实时扫描，然后单击重新启动。

实时扫描已禁用。

请与防毒墙网络版管理员联系以获取有关启用实时扫描的帮助。

实时扫描已禁用，并且客户端处于漫游模式。

先禁用漫游模式，然后与防毒墙网络版管理员联系以获取有关启用实时扫描的帮助。

客户端已连接到网络但显示为脱机状态。

通过在系统托盘上右键单击防毒墙网络版图标并选择“立即更新”来更新组件。如果更新成功，则该客户端可以与服务器进行通信。如果更新不成功，或如果没有更新组件的权限，请与防毒墙网络版管理员联系以获取帮助。

云安全智能防护源不可用。

请向防毒墙网络版管理员报告此问题。