Trend Micro, Inc.

Июль 2013 г.

 

Trend Micro™ OfficeScan™

Версия 10.6, пакет обновления 3

 

Данный файл readme действителен на вышеуказанную дату. Всем пользователям рекомендуется проверять наличие обновлений документации на веб-сайте компании Trend Micro по адресу http://docs.trendmicro.com/ru-ru/enterprise/officescan.aspx.

Для того чтобы иметь возможность загружать новые вирусные базы данных и обновления продуктов с сайта компании Trend Micro, зарегистрируйтесь на сайте в течение 30 дней после установки программы. Существует возможность регистрации при установке или в интерактивном режиме по адресу https://olr.trendmicro.com/REGISTRATION/eu/en-eu/.

Компания Trend Micro постоянно совершенствует свою документацию. Мы всегда рады вашим отзывам. Пожалуйста, оцените эту документацию на следующем веб-сайте: www.trendmicro.com/download/documentation/rating.asp.

 

Содержание

  1. Знакомство с OfficeScan

  2. Новые возможности

  3. Пакет документации
  4. Требования к системе

  5. Установка

    1. Действия перед установкой
    2. Установка
    3. Откат
  6. Настройка после установки
  7. Известные проблемы
  8. Контактные данные
  9. О компании Trend Micro
  10. Лицензионное соглашение

 

1. Знакомство с программой OfficeScan

Trend Micro™ OfficeScan™ защищает локальные компьютеры и сети предприятий от вредоносных программ, сетевых вирусов, веб-угроз, шпионских программ, а также смешанных типов угроз. OfficeScan — интегрированное решение, состоящее из клиентской программы, находящейся на локальном компьютере, и серверной части, управляющей всеми локальными клиентами. Клиентская программа защищает локальный компьютер и передает данные о статусе безопасности на сервер. Сервер с помощью веб-консоли управления облегчает настройку скоординированных политик безопасности и развертывание обновлений для каждого клиента.

OfficeScan управляется с помощью Trend Micro™ Smart Protection Network™. Данная сеть является следующим поколением клиент-серверной инфраструктуры, предоставляющей более интеллектуальную защиту, в отличие от обычных подходов. Уникальная удаленная технология и «легкий» клиент уменьшают зависимость от загрузки традиционных баз данных и существенно сокращают задержку, часто связанную с обновлениями локальных компьютеров. При этом увеличивается пропускная способность сети, уменьшается мощность обработки и снижается себестоимость. Пользователи получают немедленный доступ к последним версиям защиты, вне зависимости от того, где они находятся, — в сети компании, дома или в командировке.

 

Наверх

 

2. Новые возможности

Программа OfficeScan включает в себя следующие новые функции и улучшения:

Новые возможности программы OfficeScan 10.6, пакет обновления 3

Улучшения Data Protection

Улучшения Data Protection в данном выпуске включают следующие функции.

Службы оповещения о контактах с серверами Command & Control

Службы оповещения о контактах с серверами Command & Control предоставляют администраторам OfficeScan первый уровень защиты от возрастающего количества нацеленных атак, осуществляющихся в Интернете. Компания Trend Micro постоянно разрабатывает все более сложные методы обнаружения серверов C&C и нацеленных атак, а также защиты от них. Службы оповещения о контактах с Command & Control — это только первая мера в ряде мер, которые компания Trend Micro применяет для обеспечения безопасности всех пользователей.

В этой версии OfficeScan администраторам предоставляются улучшенные возможности обнаружения серверов Command & Control.

Улучшение сканирования контроля действий

Контроль действий работает совместно со службами Web Reputation с целью проверки доли файлов, загруженных через каналы HTTP или с помощью почтовых программ. Обнаружив «новый» файл, администраторы могут настроить отображение запроса для пользователей перед выполнением этого файла. Trend Micro классифицирует программу как обнаруженную новую на основании количества обнаруженных файлов или "возраста" файла, определенного сетью Smart Protection Network.

Улучшения производительности вирусного сканирования

Модуль вирусного сканирования OfficeScan (VSAPI 9.713 или более поздней версии) обновлен с добавлением функции отложенного сканирования, которая помогает улучшить производительность копирования файлов.

Улучшение базы данных Web Reputation

В данной версии OfficeScan улучшена база данных Web Reputation встроенного сервера Smart Protection Server. Измененная база данных Web Reputation обеспечивает следующие преимущества:

Откат улучшений

В данной версии OfficeScan упрощена процедура отката сервера и клиентов OfficeScan. В процессе установки OfficeScan 10.6, пакет обновления 3 администратор может включить функцию резервного копирования файлов сервера, чтобы впоследствии можно было использовать резервные копии для отката сервера и клиентов к предыдущей установленной версии. Дополнительную информацию по выполнению отката см. в Приложении D. Откат OfficeScan к Руководству администратора OfficeScan 10.6, пакет обновления 3.

Новые возможности программы OfficeScan 10.6, пакет обновления 2

Поддержка платформы и браузера

Данная версия OfficeScan обеспечивает поддержку установки программ на клиенте в ОС Windows 8™ и Windows Server™ 2012 или Server Core 2012.

Данная версия программы OfficeScan обеспечивает поддержку установки серверных программ на платформе Windows Server™ 2012.

Данная версия OfficeScan предусматривает поддержку браузера Internet Explorer™ 10.

Улучшение функции обнаружения и повышение производительности

Установка MSI

Теперь функция сканирования в режиме реального времени перед началом установки проверяет подпись пакета MSI. Когда программа OfficeScan получит подтверждение надежности подписи файла, сканирование в режиме реального времени разрешит установку без последующего сканирования файлов.

Улучшение VDI

В этой версии OfficeScan улучшена функция обновления режима smart scan для виртуальных сред. Когда большое количество клиентов smart scan запрашивает обновление базы данных, сервер помещает такие запросы в очередь до тех пор, пока не сможет ответить на них. Когда один клиент завершает обновление, сервер предлагает следующему клиенту в очереди выполнить обновление.

Улучшения Data Loss Prevention

В данной версии OfficeScan предусмотрены следующие улучшения функции Data Loss Prevention.

Новые возможности программы OfficeScan 10.6, пакет обновления 1

Управление политиками от Control Manager 6.0

Служба Control Manager 6.0 позволяет администраторам создавать и развертывать политики на серверах OfficeScan, которыми управляет служба Control Manager.

Поддержка функцией контроля действий 64-разрядных версий

Функция контроля действий OfficeScan теперь поддерживает 64-разрядные версии следующих платформ.

Поддержка функцией самозащиты клиента 64-разрядных версий

Функция самозащиты клиента теперь поддерживает 64-разрядные версии следующих платформ.

Поддержка функцией контроля устройств 64-разрядных версий для службы предотвращения несанкционированных изменений

Функция контроля устройств OfficeScan теперь поддерживает 64-разрядные версии следующих платформ во время отслеживания службы предотвращения несанкционированных изменений.

Примечание. Функция контроля устройств для Data Protection обеспечивает поддержку всех 64-разрядных версий платформ Windows.

Улучшения Data Protection

Улучшения Data Protection в OfficeScan 10.6 с пакетом обновления 1 включают следующие возможности поддержки и обновления.

Улучшения Virtual Desktop Infrastructure

В этой версии OfficeScan улучшена поддержка и возможности Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Расширенное сканирование портов Web Reputation

Теперь OfficeScan может сканировать трафик HTTP на всех портах на наличие нарушений политики web reputation. Если администраторам не нужно сканировать трафик на всех портах, OfficeScan обеспечивает параметр сканирования трафика на портах HTTP по умолчанию 80, 81 и 8080.

Новые возможности в версии 10.6

Data Protection

В модуле Data Protection предусмотрена функция Data Loss Prevention и расширен список устройств, которые отслеживаются функцией контроля устройств.

Plug-In Manager управляет установкой и лицензированием модуля Data Protection.

Функции Data Protection

Подробнее

Data Loss Prevention

Функция Data Loss Prevention защищает цифровые активы организации от случайных или преднамеренных утечек информации. Data Loss Prevention открывает следующие возможности.

  • Определение цифровых активов, которые следует защищать.
  • Создание политик, которые ограничивают или предотвращают передачу цифровых активов по распространенным каналам передачи, таким как электронная почта и внешние устройства.
  • Обеспечение соблюдения принятых стандартов конфиденциальности.

Контроль устройств

В OfficeScan предусмотрена функция контроля устройств, которая управляет доступом к USB-накопителям, компакт-дискам/DVD-дискам, дискетам и сетевым дискам. Для функции контроля устройств, которая входит в модуль Data Protection, список контролируемых устройств расширен и включает следующие устройства:

  • Устройства для создания изображений
  • Модемы
  • Порты (COM и LPT)
  • Инфракрасные устройства
  • Карты PCMCIA
  • Клавиша Print screen
  • Интерфейс IEEE 1394

Plug-in Manager 2.0

Plug-in Manager 2.0 устанавливается с сервером OfficeScan. Эта версия Plug-in Manager содержит элементы интерфейса.

Элементы интерфейса являются быстрыми визуальными ссылками для функций OfficeScan и подключаемых модулей, которые вы считаете наиболее важными для своего бизнеса. Элементы интерфейса доступны на панели сводной информации сервера OfficeScan, функции которой в предыдущих версиях OfficeScan выполняло окно сводной информации.

Поддержка IPv6

Сервер и клиенты OfficeScan теперь можно устанавливать на компьютеры IPv6.

Кроме того, новые версии Control Manager и Smart Protection Server поддерживают IPv6, обеспечивая бесшовную интеграцию с сервером и клиентами OfficeScan.

Файлы кэша для сканирования

Теперь клиент OfficeScan создает файлы кэша, которые содержат сведения о безопасных файлах, просканированных ранее, и файлах, которые Trend Micro считает надежными. Файлы кэша предоставляют быстро доступные данные при выполнении сканирований по требованию, сокращая таким образом использование системных ресурсов. Сканирования по требованию (сканирование вручную, сканирование по расписанию и немедленное сканирование) теперь более эффективны и выполняются на 40 % быстрее.

Улучшения процесса запуска

Во время загрузки компьютера клиент OfficeScan откладывает загрузку некоторых служб клиента, если уровень загрузки процессора превышает 20 %. Когда уровень загрузки ЦП опускается ниже предельного значения, клиент начинает загружать службы.

К ним относятся следующие службы.

Улучшения служб Damage Cleanup Services

Службы Damage Cleanup Services теперь можно запускать в режиме расширенного лечения, чтобы остановить деятельность поддельных программ безопасности, также известных как FakeAV. Кроме того, клиент использует правила расширенного лечения, чтобы заблаговременно обнаруживать и останавливать приложения, которые проявляют признаки поведения FakeAV.

Режим лечения можно выбирать во время настройки действий при сканировании на наличие вирусов и вредоносных программ для сканирования вручную, сканирования в режиме реального времени, сканирования по расписанию и немедленного сканирования.

Поддержка HTTPS службой Web Reputation

Теперь клиенты могут сканировать трафик HTTPS на наличие веб-угроз. Эту функцию можно настроить во время создания политики Web Reputation.

Поддержка Windows Server Core 2008

Клиент OfficeScan теперь может устанавливаться в операционной системе Windows Server Core 2008. Пользователи могут с помощью интерфейса командной строки запускать консоль клиента для проверки статуса защиты локального компьютера.

Другие улучшения

Данный выпуск включает следующие улучшения.

 

Наверх

 

Распространенные неполадки

А. OfficeScan 10.6, пакет обновления 3 устраняет следующие неполадки.

Сведения об оперативных исправлениях и улучшениях в OfficeScan 10.6, пакет обновления 3 доступны по адресу:

http://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1097407.aspx

Б. OfficeScan 10.6 с пакетом обновления 2 устраняет следующие неполадки.

Сведения об оперативных исправлениях и улучшениях в OfficeScan 10.6, пакет обновления 2 можно найти по адресу:

http://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1095513.aspx

В. OfficeScan 10.6 с пакетом исправления 1 устраняет следующие неполадки.

Сведения об оперативных исправлениях и улучшениях в OfficeScan 10.6, пакет обновления 1 можно найти по адресу:

http://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1095512.aspx

 

Наверх

 

3. Комплект документации.

В комплект документации для сервера OfficeScan входят:

Загрузите последние версии документов в формате PDF и файла readme с веб-страницы http://docs.trendmicro.com/ru-ru/enterprise/officescan.aspx.

 

Наверх

 

4. Требования к системе

Сервер и клиент OfficeScan может быть установлен на компьютеры, работающие на платформах Microsoft Windows. Клиент OfficeScan также совместим с различными сторонними продуктами.

Посетите следующий веб-сайт для получения полного списка требований системы и совместимых продуктов сторонних производителей:

http://docs.trendmicro.com/ru-ru/enterprise/officescan.aspx

Размер пакета для развертывания

Примечание. Все следующие размеры приведены для пакетов развертывания, которые не включают в себя какие-либо дополнительные подключаемые модули. Если в пакет развертывания включены дополнительные подключаемые модули, его размер может отличаться.

  1. Размер нового пакета установки (32- или 64-разрядной версии) при использовании программы Client Packager

    Для 32-разрядного пакета установки:

    Для 64-разрядного пакета установки:

    Для 32- или 64-разрядного пакета MSI:

  2. Приблизительный минимальный размер полосы пропускания для клиентов:

 

Наверх

 

5. Установка

5.1. Действия перед установкой

Перед установкой данного пакета обновлений примите во внимание следующее:

  1. Убедитесь, что версия установленного сервера OfficeScan — 10.6, 10.6 с пакетом обновления 1, 10.6 с пакетом обновления 2, 10.6 с пакетом обновления 2 и пакетом Custom Defense Pack или 10.6 с пакетом обновления 2 и пакетом Custom Defense Pack для улучшенного сканирования.
  2. Данный пакет обновлений содержит обновления драйверов брандмауэра OfficeScan. Если в текущей версии OfficeScan включен брандмауэр OfficeScan, то развертывание пакета обновления может привести к нарушению работы клиентского компьютера.
  3. На сервер OfficeScan невозможно установить данный пакет обновлений при работе на клиентском компьютере сценария входа в систему (AutoPcc.exe) во время обновления сервера. До начала установки этого пакета обновления убедитесь в том, что на клиентских компьютерах не выполняется сценарий входа.
  4. Для компьютеров, на которых используется Windows Server 2003, запустите пакет установки сервера (полный пакет установки или только пакет исправлений), дважды щелкнув название файла. В процессе установки могут возникать проблемы, если пакет запущен с использованием функции «Запуск от <имени пользователя>», даже если <имя пользователя> представляет собой учетную запись, с которой выполнен вход в систему.

5.2. Установка

Для установки данного пакета обновления выполните следующие действия.

  1. Скопируйте исполняемый файл пакета улучшения во временную папку (например, C:\temp).
  2. Дважды щелкните по файлу. Примите лицензионное соглашение.
  3. Нажмите кнопку «Установить». Модули будут автоматически скопированы в нужную папку.
  4. При необходимости настройте резервное копирование файлов сервера.
  5. При необходимости выберите обновление модуля вирусного сканирования до версии VSAPI 9.713.
  6. Убедитесь, что OfficeScan не выполняет никаких важных задач. Нажмите кнопку «Да», чтобы установить пакет обновления 3.

5.3. Откат

Версия OfficeScan 10.6, пакет обновления 3 поддерживает откат до версии OfficeScan 10.6 или более поздних версий. Дополнительную информацию по выполнению отката см. в Приложении D. Откат OfficeScan к Руководству администратора OfficeScan 10.6, пакет обновления 3.

 

Наверх

 

6. Настройка после установки

  1. Проверьте, обновился ли сервер OfficeScan.

    1. На веб-консоли выберите Справка > О программе. Информация о версии должна быть 10.6 с пакетом обновлений 3 (SP1), сборка 5162.

    2. В консоли Control Manager версия OfficeScan должна быть 5162.

      Примечание. Компания Trend Micro рекомендует установить Trend Micro Control Manager™ 6.0, пакет исправлений 3, чтобы убедиться в совместимости с OfficeScan 10.6, пакет обновления 3.

  2. После установки этого пакета обновления перезапустите веб-браузер.
  3. Проверьте установку обновлений компонентов на сервере. Для этого откройте веб-консоль и перейдите к пункту Журналы > Журналы обновлений сервера.

При сбое установки обновлений незамедлительно проведите обновление вручную (пункт Обновления > Сервер > Обновление вручную. Сведения о типичных проблемах при обновлении и способах их решения можно также получить в интерактивной справке или обратившись за помощью в службу технической поддержки.

Установка клиентов на поддерживаемые платформы

  1. При использовании веб-страницы для установки клиента OfficeScan на компьютеры под управлением ОС Windows 7, Windows XP Home, Vista Home Basic, Vista Home Premium, Server 2008, Windows 8 или Server 2012 необходимо выполнить следующие действия перед установкой.

    1. Войдите в систему с использованием встроенной учетной записи администратора.
    2. Запустите браузер Internet Explorer и добавьте URL-адрес сервера OfficeScan (например, https://computername:4343/officescan) в список доверенных узлов. В Internet Explorer с данным списком можно ознакомиться следующим образом: откройте Сервис > Свойства обозревателя > вкладка «Безопасность» , щелкните значок «Надежные узлы» и нажмите кнопку Узлы.
    3. Измените параметр безопасности в Internet Explorer, включив режим Автоматические запросы элементов управления ActiveX. В Internet Explorer перейдите на вкладку Сервис > Свойства обозревателя > вкладка «Безопасность» и нажмите кнопку Другой.
    4. Разрешите установку элементов управления ActiveX в процессе установки клиента OfficeScan.

  2. В случае использования программы Client Packager (исполняемый пакет) для установки клиента OfficeScan на компьютер под управлением Windows 7, Windows XP Home, Vista Home Basic, Vista Home Premium, Server 2008, Windows 8 или Server 2012 выполните следующие действия.

    1. Создайте исполняемый пакет с сервера OfficeScan.

    2. Отправьте данный пакет пользователям и дайте им указание запустить его на своих компьютерах.

      Запуск исполняемого пакета:

      • Если компьютер работает под управлением Windows 7, Windows Vista Home Basic, Vista Home Premium, Server 2008, Windows 8 или Server 2012, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл и выберите пункт Запуск от имени администратора.
      • Если компьютер работает под управлением ОС Windows XP Home, пользователи могут использовать обычный метод открытия файлов с помощью двойного щелчка мыши.

  3. В случае использования программы Client Packager (пакет MSI) для установки клиента OfficeScan на компьютер под управлением Windows 7, Windows XP Home, Vista Home Basic, Vista Home Premium, Server 2008, Windows 8 или Server 2012 выполните следующие действия.

    1. Создайте пакет MSI с сервера OfficeScan.
    2. Отправьте данный пакет пользователям и дайте им указание запустить его на своих компьютерах с помощью обычного метода открытия файлов — двойного щелчка мышью.

    Примечание. Также можно запустить пакет MSI (из командной строки) и автоматически установить клиент OfficeScan на удаленный компьютер под управлением Windows 7, Windows XP Home, Vista Home Basic, Vista Home Premium, Server 2008, Windows 8 или Server 2012.

  4. В случае использования программы настройки сценариев входа (AutoPcc.exe) для установки клиента OfficeScan на компьютере под управлением Windows 7, Windows XP Home, Vista Home Basic, Vista Home Premium, Server 2008, Windows 8 или Server 2012 необходимо выполнить следующие действия.

    1. Подключитесь к серверу.
    2. Перейдите в папку \\{имя компьютера-сервера}\ofcscan.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши файл AutoPcc.exe и выберите Запуск от имени администратора.

 

Наверх

 

7. Известные проблемы

Ниже перечислены известные проблемы в этом выпуске:

Установка, обновление и удаление сервера

  1. При установке сервера OfficeScan с использованием веб-сервера Apache и включенной проверке SSL для безопасных подключений можно использовать небезопасное HTTP-подключение для входа в веб-консоль.

  2. Открыть веб-консоль OfficeScan и все службы OfficeScan невозможно, если сервер OfficeScan установлен в системе Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2 до подключения к домену. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:

    Для Windows Server 2008:

    1. Откройте Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Windows > вкладка Исключения.

    2. Включите исключение для совместного доступа к файлам и принтерам.

    3. Добавьте следующие исключения портов.

      • Локальный сервер классификации веб-ресурсов Trend Micro HTTP, TCP порт 5274
      • Сервер Trend Micro OfficeScan HTTP, TCP порт 8080
      • Сервер Trend Micro OfficeScan HTTPS, TCP порт 4343
      • Сервер Trend Micro Smart Scan (встроенный) HTTP, TCP порт 8082
      • Сервер Trend Micro Smart Scan (встроенный) HTTPS, TCP порт 4345

    4. Нажмите кнопку OK.

    Для Windows Server 2008 R2:

    1. Откройте Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Windows > Разрешенные программы.

    2. Выберите следующие функции и разрешите доступ к профилю домена.

      • Общий доступ к файлам и принтерам
      • Локальный сервер классификации веб-ресурсов Trend Micro HTTP
      • Сервер Trend Micro OfficeScan HTTP
      • Сервер Trend Micro OfficeScan HTTPS
      • Сервер Trend Micro Smart Scan (встроенный) HTTP
      • Сервер Trend Micro Smart Scan (встроенный) HTTPS

    3. Нажмите кнопку OK.

  3. После удаленной установки сервера OfficeScan на компьютер с ОС Windows Server 2008 ярлык веб-консоли не сразу появляется на рабочем столе компьютера. Чтобы отобразить ярлык, обновите рабочий стол, нажав кнопку F5.

  4. При установке сервера OfficeScan на диск с файловой системой FAT32 не работает вход на основе роли в веб-консоль OfficeScan.

  5. Если существующая база данных OfficeScan, находящаяся в папке «HTTPDB», подпапка «OfficeScan/PCCSRV», очень велика, то процесс обновления может быть приостановлен. Перед обновлением Trend Micro рекомендует выполнить следующие действия.

    1. Откройте Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Windows > вкладка Исключения.
    2. В консоли OfficeScan вручную удалите старые журналы сервера.
    3. Откройте Администрирование > Резервное копирование базы данных и щелкните Создать резервную копию, чтобы создать резервную копию базы данных.
  6. Для компьютеров, на которых используется Windows Server 2003, запустите пакет установки сервера (полный пакет установки или только пакет исправлений), дважды щелкнув название файла. В процессе установки могут возникать проблемы, если пакет запущен с использованием функции «Запуск от <имени пользователя>», даже если <имя пользователя> представляет собой учетную запись, с которой выполнен вход в систему.

Установка, обновление и удаление клиента

  1. После переноса клиента OfficeScan с сервера OfficeScan 8.0 с пакетом обновления 1 на сервер OfficeScan 10.6 клиент успешно обновляется, но перезагружает клиент OfficeScan несколько раз. Во избежание этой проблемы Trend Micro рекомендует использовать для обновления клиента OfficeScan установку со сценарием входа или программу Client Packager. При использовании этих методов клиент OfficeScan выполняет перезагрузку только один раз.

  2. Возможен сбой обновления при использовании пакета MSI для обновления клиента OfficeScan, который исходно был установлен с помощью пакета MSI. В качестве решения проблемы выполните следующие действия:

    1. Убедитесь, что новый пакет MSI имеет то же имя файла, что и исходный пакет. Если имя исходного пакета неизвестно, то запустите новый пакет и компьютер выдаст уведомление об имени исходного пакета. Переименуйте новый пакет и запустите его заново.
    2. Используйте командную строку для выполнения пакета с параметром "/fvo". Например, C:\msiexec /fvo package.msi.

  3. Клиенту OfficeScan не удается опросить серверы Web Reputation после выполнения новой установки или обновления. Для решения этой проблемы убедитесь, что на клиентах выполняется перезагрузка компьютеров после появления запроса о перезагрузке.

  4. При создании сценария входа в сеть в Active Directory и последующем входе на компьютер под управлением Windows Vista Home, Server 2008, 7, 8 или Server 2012 под учетной записью администратора на этот компьютер невозможно установить клиент OfficeScan, и при этом появляется сообщение о том, что данная учетная запись не является учетной записью администратора.

  5. При установке этой программы на сервере Citrix Presentation Server пропадает соединение клиента Citrix с сервером. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:

    1. На сервере Citrix запустите редактор реестра и перейдите к разделу HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\NSC\TmProxy\WhiteList.
    2. Выберите Правка > Создать > Раздел и создайте раздел IIS.
    3. В новом разделе создайте строку (Правка > Создать > Строковое значение) с именем ProcessImageName и значением w3wp.exe.
    4. Перезапустите службу OfficeScan NT Listener.
  6. При запуске приложения, которое блокирует Windows Service Control Manager (SCM), клиент OfficeScan не может быть установлен или обновлен. До выполнения обновления или установки OfficeScan убедитесь, что не запущено приложение, блокирующее SCM.
  7. При запуске сканера уязвимостей на компьютере с ОС Windows Server 2008, Windows 7, Windows 8 или Windows Server 2012 вкладка DHCP не отображается в консоли инструментов.

  8. Функция ServerProtect Normal Server Migration не может выполнить следующие действия:

    Чтобы устранить эти проблемы, откройте редактор реестра на обычном и информационном серверах и добавьте следующий раздел реестра:

  9. Microsoft IIS 7 не работает, когда:

    10. Сообщение, которое отображается на компьютере с ОС Windows Server 2008 без пакета обновления 2, содержит сведения о том, что пользователь должен перезагрузить службу IIS, чтобы устранить данную проблему.

  10. При установке клиента с веб-страницы может появиться сообщение об ошибке, которое информирует о том, что элементы управления ActiveX не могут загрузить сведения, необходимые для установки. После повторного запуска установки данное сообщение об ошибке не будет выводиться на экран и процесс установки продолжится.

    Чтобы избежать ошибки, необходимо в Internet Explorer включить Автоматические запросы элементов управления ActiveX.

  11. Чтобы выполнить установку клиента с веб-страницы на компьютерах с архитектурой процессора х64, необходимо использовать 32-разрядную версию Internet Explorer. 64-разрядная версия Internet Explorer не поддерживается.
  12. Клиент OfficeScan не может быть установлен, если на компьютере установлена антивирусная программа Norton SystemWorks™. Удалите антивирусную программу перед установкой клиента OfficeScan.
  13. Если установка клиента OfficeScan выполнена при помощи способа «для пользователя», то ярлык клиента OfficeScan будет отображен в меню «Пуск» для всех пользователей.

  14. После обновления программы OfficeScan возникают следующие проблемы:

    Чтобы устранить эти проблемы, выполните следующие действия:

    1. С помощью консоли ММС остановите службы шифрования (Cryptographic Services).
    2. Перейдите в папку C:\Windows\system32 и переименуйте папку «catroot2» в папку «oldcatroot2».
    3. Запустите службы шифрования (Cryptographic Services).

    4. Откройте командную строку (cmd.exe) и введите команды:

      regsvr32 wintrust.dll

      regsvr32 netcfgx.dll

    5. Перезагрузите компьютер.
  15. При отключении автоматического обновления в клиенте OfficeScan 8.0, пакет обновления 1 и последующем обновлении сервера клиент не обновляется, но версии программ меняются на 8.0.
  16. При обновлении до текущей версии клиент OfficeScan выгружается, а затем загружается трижды. Это происходит, если при обновлении в качестве способа сканирования выбирается интеллектуальное сканирование, а затем применяется способ сканирования уровня домена.
  17. После успешного удаления клиента OfficeScan в окружении VPN данный клиент не удаляется из дерева клиентов веб-консоли, а его состояние отображается как «вне сети».

  18. Администратор не может удаленно установить клиент OfficeScan на платформы Windows 7 x86 без включения учетной записи администратора по умолчанию. Для решения данной проблемы выполните указанные ниже действия.

    Примечание. на компьютере с операционной системой Windows 7 запустите службу удаленного реестра (Remote Registry service). По умолчанию на компьютерах под управлением ОС Windows 7 эта функция отключена.

    Вариант А: Используйте учетную запись администратора домена для удаленной установки клиентов OfficeScan 10.5 на компьютеры под управлением ОС Windows 7.

    Вариант Б: Используйте учетную запись администратора по умолчанию:

    1. Чтобы разрешить использование учетной записи администратора по умолчанию, в командной строке введите команду «net user administrator /active:yes».
    2. Используйте учетную запись администратора по умолчанию для удаленной установки клиентов OfficeScan на компьютеры под управлением ОС Windows 7.
  19. Установка клиентов OfficeScan на ОС Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с использованием ГОСТЕВОЙ операционной системы, запущенной на виртуальной машине VMware Workstation 6.x или ее предыдущих версиях, может привести к остановке работы системы. Это происходит из-за проблем совместимости с драйвером сетевого адаптера Intel™.

  20. При установке клиента OfficeScan на платформах Windows 8 и Windows Server 2012 с использованием способа установки на основе браузера происходит сбой процесса, если пользователь в этот момент использует режим пользовательского интерфейса Windows. Это происходит потому, что браузер Internet Explorer 10 не позволяет запускать элементы управления ActiveX.

    Для решения данной проблемы выполните указанные ниже действия.

    При выполнении установки клиента OfficeScan на основе браузера перейдите в режим рабочего стола на платформах Windows 8 и Windows Server 2012.

Сканирование

  1. Запуск виртуальной машины Microsoft Hyper-V может оказаться невозможен, если на главном компьютере установлен клиент OfficeScan. Причина этого в том, что клиент OfficeScan и виртуальная машина Hyper-V обращаются к одному и тому же XML-файлу Hyper-V, который вызывает нарушение прав доступа к файлу. В качестве решения проблемы выполните следующие действия.

  2. При указании области сканирования для сканирования по расписанию, немедленного сканирования и сканирования в режиме реального времени можно отключить сканирование на наличие шпионских/нежелательных программ. Однако при сканировании вручную нет возможности отключения сканирования на наличие шпионских/нежелательных программ, что означает выполнение данного вида сканирования при любом сканировании вручную.
  3. При завершении сканирования OfficeScan отображает страницу с уведомлением. На компьютерах с Windows Server 2008 цвет фона этой страницы не соответствует стандартному цвету страниц уведомлений OfficeScan.
  4. При настройке OfficeScan на сканирование подключенных дисков в ходе сканирования вручную их сканирование не производится, если запуск выполняется через клиента службы терминалов.
  5. При получении через почтовый клиент Eudora электронного письма, содержащего во вложении шпионскую или нежелательную программу и отключенном сканировании почты POP3, сканирование OfficeScan в режиме реального времени отказывает в доступе к этому письму даже при выборе действия «вылечить». Письмо не появляется в папке входящих сообщений, и почтовый клиент Eudora выводит для пользователя сообщение, что в доступе к данному письму отказано.

  6. В среде Citrix уведомление об угрозе безопасности, обнаруженной клиентом OfficeScan во время конкретного сеанса пользователя, отображается во всех активных сеансах пользователя.

    Этими угрозами могут быть:

  7. Если программа OfficeScan обнаруживает вирус или вредоносную программу и для лечения необходимо перезагрузить компьютер, то появляется уведомление о необходимости перезагрузки. Если компьютер не был перезагружен и обнаружен универсальный вирус или вредоносная программа, то уведомление о необходимости перезагрузки будет отображено снова, даже если нет необходимости перезагружать компьютер для нахождения универсального вируса или вредоносной программы.
  8. Функция отложенного сканирования недоступна, если модуль вирусного сканирования (VSAPI) не был обновлен до версии 9.713 или более поздней версии.

Обновление сервера

  1. При обновлении баз данных и модулей OfficeScan с помощью Control Manager администраторы не уведомляются о состоянии обновления, даже если включена такая функция. Состояние обновления можно просмотреть из консоли Control Manager.

Обновление клиента

  1. Клиенты OfficeScan с настройками уровня клиента могут загружать настройки только с сервера OfficeScan, но не из агентов обновления.
  2. Агент обновления, запущенный на 64-разрядной платформе, не может создавать инкрементные базы данных. Поэтому агент обновления загружает все инкрементальные базы, доступные на сервере ActiveUpdate, вне зависимости от количества ранее загруженных им баз.
  3. Когда сервер OfficeScan уведомляет клиентов о необходимости выполнить обновление компонентов, то клиентам, получающим обновления от агента обновлений, невозможно его произвести, если агент не обновлен до версии 8.0, пакет обновления 1 или более поздней. Однако у этих клиентов по-прежнему остается возможность получать обновления напрямую с сервера OfficeScan.
  4. Когда сервер и клиент расположены географически в разных часовых поясах, клиент не может быть настроен на обновление в соответствии с часовым поясом сервера.

Управление сервером

  1. Область Active Directory может отображаться как пустая или перенаправлять на экран интеграции Active Directory при запросе отчетов управления внешним сервером с широкой областью. Убедитесь, что предыдущая задача завершена перед выполнением следующего запроса.
  2. Такая роль пользователя обладает правами доступа и настройки на странице ручного обновления клиента, однако только в выбранных доменах. Тем не менее, все клиенты получают уведомления после выбора пользователем этой роли Начать обновление.
  3. На странице «Пункты меню для управляемых доменов», если пользователь Active Directory входит в несколько групп Active Directory, то разрешения доменов для этого пользователя объединяются, но ко всем доменам применяется настройка более высокой роли.
  4. При изменении в компьютере формата даты и времени не происходит автоматического изменения этого формата в консоли OfficeScan.
  5. Вход на веб-консоль невозможен, если используется 64-разрядная версия Internet Explorer 6.0 или более поздней версии и компьютер работает на 64-разрядной платформе. Для успешного входа используйте версию Internet Explorer для x86.
  6. При открытии веб-консоли в Internet Explorer 7 или более поздней версии выводится сообщение об ошибке сертификата.

Управление клиентом

  1. Имена клиентов в дереве клиентов OfficeScan поддерживают только 15 символов, а все лишние символы удаляются.
  2. Невозможно использовать двухбайтные символы (обычно используются в восточноазиатских языках) при указании источника заражения вирусом или вредоносной программой («Уведомления» > «Уведомления пользователя клиента» > вкладка «Вирусы/Вредоносные программы» > «Источник заражения вирусом/вредоносной программой»).
  3. Если уровень безопасности клиента, настроенный в веб-консоли, указан как «Высокий», невозможно установить соединение через клиент Nortel VPN.
  4. Чтобы значок OfficeScan отображался на панели задач ОС Windows 7 и 8, выберите параметр Отображать значок и уведомления. Параметром по умолчанию для ОС Windows 7 и 8 является Отображать только уведомления.
  5. В некоторых окнах консоли клиента есть кнопка «Справка», при нажатии которой открывается контекстная HTML-справка. Поскольку в системе Windows Server Core 2008 отсутствует браузер, справка будет недоступна пользователю. Для просмотра справки пользователь должен установить браузер.

  6. В окне «Состояние обновления сетевых компьютеров» в веб-консоли (Обновления > Сводная информация) база данных конфигурации контроля действий, база данных применения политик и база данных цифровых подписей отображаются неправильно из-за кэширования JavaScript. Для решения данной проблемы выполните указанные ниже действия.

    Очистите кэш браузера, чтобы обновить имена компонентов.

  7. Функция Запрашивать у пользователей разрешение перед запуском новых обнаруженных программ, загруженных по протоколу HTTP или с помощью приложений электронной почты (кроме серверных платформ) отслеживает только порты 80, 81 и 8080 на платформах Windows (кроме Windows 8, где отслеживаются все порты).

Контроль устройств

  1. Если для работы с подключаемыми устройствами (USB) установлено разрешение «Только для чтения», то пользователи все равно могут создавать новые папки на этом устройстве, однако не могут их переименовать или сохранить туда файлы.
  2. Функция контроля устройств не может заблокировать запись файлов на оптические диски.
  3. Если для сетевых дисков используется уровень разрешений «Чтение», текстовый файл на сетевом диске блокируется в случае доступа к файлу из командной строки компьютера под управлением Windows Server 2008.
  4. Если состояние разрешения контроля устройств для USB-накопителей изменить с "Разрешить" на "Заблокировать", когда файлы USB-накопителя уже открыты на клиентском компьютере, доступ к открытым файлам будет по-прежнему разрешен. Разрешение на блокировку обновляется при следующем подключении USB-накопителя или при перезапуске клиентского компьютера.

Data Loss Prevention

  1. Данные, передаваемые с помощью программ мгновенного обмена сообщениями, не обнаруживаются, если эти программы используют непрозрачный прокси-сервер.

  2. Если для установки клиента OfficeScan используется исполняемый файл Autopcc.exe, файл ofcscan.ini будет заблокирован в процессе копирования UNC при условии, что развертывание шаблона «Номер медицинской карточки больницы SKH, Тайвань» выполняется при помощи канала SMB. В результате этого невозможно успешно выполнить установку клиента. Для решения данной проблемы выполните указанные ниже действия.

    Создайте исключение для INI-файлов в политике Data Loss Prevention.

    1. Создайте новый код данных типа «Атрибут файла».

      1. В поле Имя введите Ini_FA.
      2. Щелкните Расширение файла.
      3. В текстовом поле Расширение файла введите *.ini.
      4. Сохраните новый идентификатор атрибута файла

    2. Создайте новый шаблон для исключения.

      1. В поле Имя введите New_SK_Template.
      2. Добавьте атрибут файла Ini_FA в список «Выбранные коды данных» и выберите оператор Except (За исключением).
      3. Добавьте выражение «Номер медицинской карточки больницы SKH, Тайвань» в список «Выбранные коды данных» и выберите оператор And (И).
      4. Сохраните новый шаблон.
    3. Разверните новый шаблон New_SKH_Template на клиентов вместо исходного шаблона: «Номер медицинской карточки SKH, Тайвань».
    4. После обновления клиента OfficeScan до версии OfficeScan 10.6, пакет обновления 3 ранее созданные клиентские журналы Data Loss Prevention подлежат удалению (за исключением случаев, когда обновление выполняется из OfficeScan 10.6, пакет обновления 2 с пакетом расширения DLP).

Брандмауэр OfficeScan

  1. Правило брандмауэра относительно исходящего трафика не будет применяться должным образом, если компьютер имеет несколько IP-адресов с разными политиками брандмауэра.

  2. При среднем или высоком уровне безопасности на сервере Citrix выполните следующие действия:

    1. В веб-консоли сервера OfficeScan создайте новую политику брандмауэра.
    2. Добавьте следующие номера портов в список исключений политики: 1494, 2598
    3. Перейдите к пунктам Брандмауэр > Профили и нажмите кнопку Назначить профиль клиентам.

  3. В случае размещения клиентов Vmware на платформах Windows XP и Windows Server 2003 происходит пропадание входящих пакетов для клиентского компьютера VMware, если на хост-компьютер установлен клиент OfficeScan.

    Решение (для всех клиентов):

    1. На сервере откройте файл ofcscan.ini в папке \PCCSRV.

    2. В разделе [Global Setting] добавьте следующий параметр: EnableGlobalPfwBypassRule=1

    3. В веб-консоли последовательно выберите пункты Сетевые компьютеры > Глобальные настройки клиента и нажмите кнопку Сохранить, чтобы развернуть настройки для всех клиентов.

    Решение (для отдельных клиентов):

    1. Откройте редактор реестра на клиентском компьютере.

    2. Добавьте следующее значение реестра:

      • Раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW

        Для компьютеров с архитектурой x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW

      • Имя: EnableBypassRule
      • Тип: REG_DWORD
      • Значение: 1
    3. Перезапустите клиента, чтобы применить настройки.
  4. Если клиент запущен на компьютере с ОС Windows Server 2003 без пакета обновления Microsoft, то брандмауэр OfficeScan может блокировать подключение к встроенному серверу Smart Protection Server. Чтобы избежать этой проблемы, установите последний пакет обновления.
  5. Служба и драйвер брандмауэра OfficeScan не могут быть установлены, если существует и запущена предыдущая версия драйвера брандмауэра, но в сетевом протоколе отсутствует общий брандмауэр Trend Micro.
  6. OfficeScan не поддерживает исключения определенных приложений на платформах Windows 8 и Windows Server 2012. OfficeScan разрешает или запрещает трафик всех приложений на компьютерах под управлением этих платформ.

Интеллектуальное сканирование Smart Scan

  1. Настройку параметров прокси-сервера, используемого клиентами для подключения к серверу Global Smart Protection Server, можно выполнить только в Internet Explorer. Если настройки прокси-сервера выполнены с помощью других браузеров, то клиенты не смогут подключиться к серверу Global Smart Protection Server.

Web Reputation

  1. Если сервер OfficeScan установлен на компьютере с двумя стеками (IPv4/IPv6) и используется веб-сервер Apache, клиенты, использующие исключительно адреса IPv6, не могут отправлять запросы Web Reputation на встроенный сервер Smart Protection Server.

  2. Если включен параметр «Проверять URL-адреса HTTPS» в политике Web Reputation:

    1. Выберите параметр "Разрешение сторонних расширений обозревателя" в in Internet Explorer. Если этот параметр отключен, клиенты не смогут проверять репутацию веб-сайтов HTTPS.
    2. На клиентах под управлением Windows Server 2008 (32-разрядная версия) в программе Windows Server Manager отключите конфигурацию усиленной безопасности Internet Explorer (IE ESC). Если конфигурация IE ESC включена, страница блокировки Web Reputation отображается в режиме исходного кода.
  3. Клиенту OfficeScan не удается получить рейтинг Web reputation. Эта проблема возникает, если клиент установлен на компьютере под управлением Windows Server 2008 (32- и 64-разрядная версии) или Windows Server 2008 R2 (64-разрядная версия) с Apache с поддержкой IPv6. В качестве альтернативного решения отключите протокол IPv6 на компьютере.

  4. Если для подключения к Интернету используются Juniper Networks VPN и прокси-серверы, то клиенты могут посещать блокированные веб-сайты. Для решения данной проблемы выполните указанные ниже действия.

    1. Подключитесь к сети с помощью Juniper Networks VPN.
    2. Откройте Свойства обозревателя > Подключение > Настройки LAN.
    3. Отключите автоматическое определение настроек.
    4. Разрешите использование прокси-сервера, а затем укажите его IP-адрес и порт.
    5. Нажмите кнопку OK.
  5. Если пользователи осуществляют доступ в Интернет с помощью браузера Firefox и прокси-сервера, убедитесь, что в браузере Internet Explorer настроены параметры прокси-севера. Если в Internet Explorer не настроены параметры прокси-севера, служба Web Reputation не будет работать, даже если параметры прокси-севера настроены в Firefox.
  6. На компьютере клиента OfficeScan не работает автоматическое определение настроек прокси-сервера в Internet Explorer, если администратор включил режим «Ограничение доступа к консоли клиента» в окне «Права и другие настройки» веб-консоли сервера OfficeScan.

  7. После обновления службы Web Reputation остаются недоступными до полного обновления черного списка веб-ресурсов. Для решения этой проблемы откройте «Smart Protection» > «Источники Smart Protection» и выберите дополнительный сервер Smart Protection Server, который клиенты смогут использовать, пока обновление черного списка веб-ресурсов не будет завершено.

    Примечание. OfficeScan начинает обновление черного списка веб-ресурсов сразу же после обновления сервера.

Сервер политик и Cisco Trust Agent

  1. Установка и удаление Cisco Trust Agent (CTA) на клиентских компьютерах требует использования приложения Windows (netsh.exe), чтобы удалить или добавить CTA из списка исключений программы брандмауэра Windows. Это сделано, чтобы разрешить CTA выполнять соединение, даже если брандмауэр Windows включен.
  2. После развертывания пакета Cisco Trust Agent 2.x Supplicant требуется перезагрузить компьютер.
  3. Если на сервере Apache уже установлен OfficeScan, вход на сервер Policy Server, установленный на сервере Apache, будет невозможен. Удалите сервер политик и заново установите его на сервере Apache без программы OfficeScan.

Интеграция Control Manager

  1. Протокол использования встроенной аутентификации Windows не поддерживается при регистрации OfficeScan на Control Manager и указании учетных данных для аутентификации на веб-сервере для сервера IIS. Поддерживается только аутентификация основного доступа.

  2. При доступе к серверу OfficeScan с помощью функции однократного входа Control Manager:

    При возникновении одного из вышеперечисленны событий обновите страницу.

  3. Сервер Control Manager должен использовать порты 80 или 443, чтобы разрешить миграцию с протокола Trend Micro Management Infrastructure (TMI) на агента Trend Micro Control Manager Management Communication Protocol (MCP).
  4. Клиент OfficeScan выполняет и отменяет регистрацию в Control Manager, если мобильный клиент часто меняет IP-адрес. Это может вызвать проблемы пропускной способности сети для Control Manager 5.0.
  5. Отчеты управления внешним сервером невозможно запрашивать при открытии веб-консоли OfficeScan с помощью функции единого входа Control Manager. Для запроса отчетов управления внешним сервером используйте веб-консоль OfficeScan.

Интерактивная справка

  1. В системе интерактивной справки возникают ошибки сценария при просмотре в браузере Internet Explorer 8.0 или более ранней версии. Для решения этой проблемы примените следующее исправление Windows: http://support.microsoft.com/kb/175500/en-us.

Дополнительные примечания к выпуску

  1. В данную версию включены некоторые дополнительные средства. Для получения сведений по их использованию обратитесь к справке сервера OfficeScan. Средства расположены в подпапках, находящихся в папке \PCCSRV\Admin\Utility.

  2. Ниже указаны разрешения на папки OfficeScan:

    Папка/Пользователь

    Администратор

    Все

    IUser _<Имя сервера>

    System

    Сетевая служба

    \PCCSRV

    Полный доступ

    RX

    Нет

    Полный доступ

    Нет

    \PCCSRV\Download

    Полный доступ

    R

    R

    Полный доступ

    Нет

    \PCCSRV\HTTPDB

    Полный доступ

    Нет

    Нет

    Нет

    Нет

    \PCCSRV\Log

    Полный доступ

    Нет

    Нет

    Полный доступ

    Нет

    \PCCSRV\Private

    Полный доступ

    Нет

    Нет

    Полный доступ

    RX

    \PCCSRV\Temp

    Полный доступ

    Нет

    RWXD

    Нет

    RWXD

    \PCCSRV\Virus

    Полный доступ

    Нет

    RW (специальный доступ)

    Нет

    Нет

    \PCCSRV\Web

    Полный доступ

    Нет

    R

    Полный доступ

    Нет

    \PCCSRV\Web\Cgi

    Полный доступ

    Нет

    RX

    Нет

    Нет

    \PCCSRV\Web_OSCE\Web_console

    Полный доступ

    RX

    Нет

    Полный доступ

    Нет

    \PCCSRV\Web_OSCE\Web_console\HTML\ClientInstall

    Полный доступ

    Нет

    RWXD

    Нет

    Нет

    \PCCSRV\Web_OSCE\Web_console\RemoteInstallCGI

    Полный доступ

    Нет

    RWXD

    Нет

    Нет
  3. Чтобы обеспечить актуальную защиту компьютера от вирусов, загрузите последние компоненты после обновления.

 

Наверх

 

8. Контактные данные

Как правило, лицензия на программное обеспечение компании Trend Micro включает право на получение обновлений продукта и файлов вирусной базы данных, а также базовой технической поддержки в течение (1) одного года со дня приобретения. По истечении первого года обслуживание должно возобновляться ежегодно согласно текущим расценкам на обслуживание, предоставляемое компанией Trend Micro.

С компанией Trend Micro можно связаться по факсу, телефону, электронной почте или через веб-сайт http://www.trendmicro.com.

Демонстрационные версии продуктов Trend Micro можно загрузить с веб-сайта компании.

 

Адреса и номера телефонов для различных регионов

Контактные данные компании для Азиатско-Тихоокеанского региона, Австралии и Новой Зеландии, Европы, Латинской Америки и Канады см. на веб-странице http://emea.trendmicro.com/emea/about/index.html.

Это страница About Us («О компании»). Щелкните по соответствующей ссылке в разделе Contact Us («Контактные данные»).

Примечание. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления.

 

Наверх

 

9. О компании Trend Micro

Компания Trend Micro Incorporated, мировой лидер в области интернет-безопасности и управления угрозами, считает своей целью создание безопасной среды для обмена цифровой информацией для бизнеса и потребителей. Являясь пионером в сфере серверного антивирусного программного обеспечения с более чем 20-летним опытом, мы обеспечиваем первоклассную защиту, которая полностью удовлетворяет требованиям наших клиентов, быстрее устраняет угрозы и защищает данные в физических, виртуальных и удаленных средах. Основанные на инфраструктуре Trend Micro™ Smart Protection Network™, наши лидирующие в отрасли продукты и технологии распределенной работы блокируют существующие в Интернете угрозы и обслуживаются более чем 1000 экспертами в области изучения угроз. Дополнительные сведения можно узнать на сайте http://www.trendmicro.com.

© Trend Micro Incorporated, 2013. Все права защищены. Trend Micro, логотип компании (буква t в шаре) и OfficeScan являются товарными знаками компании Trend Micro Incorporated, зарегистрированными в некоторых странах. Все прочие наименования продуктов или компаний могут быть товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками их владельцев.

 

Наверх

 

 

10. Лицензионное соглашение

Сведения о лицензионном соглашении с компанией Trend Micro см. на веб-странице http://emea.trendmicro.com/emea/about/company/user_license_agreements/index.html.

Просмотреть область действия лицензии можно с помощью веб-консоли OfficeScan.

 

Наверх