Если пакет необходимо использовать для обновления клиента до данной версии OfficeScan, проверьте метод сканирования уровня домена в веб-консоли. В консоли выберите Сетевые компьютеры → Управление клиентами, выберите домен в дереве клиентов, к которому принадлежит клиент, а затем выберите Параметры → Параметры сканирования → Методы сканирования. Метод сканирования уровня домена должен быть согласован с методом сканирования для пакета.

Если пакет необходимо использовать для выполнения установки клиента OfficeScan с нуля, проверьте настройку группирования клиентов. В веб-консоли выберите Сетевые компьютеры → Группирование клиентов.

Если группирование клиентов производится по домену NetBIOS, Active Directory или DNS, проверьте, к какому домену принадлежит целевой компьютер. Если домен существует, проверьте настроенный для него метод сканирования. Если домен не существует, проверьте метод сканирования на корневом уровне (выберите значок корневого домена () в дереве клиентов и выберите Параметры → Параметры сканирования → Методы сканирования). Метод сканирования уровня домена или корневого уровня должен быть согласован с методом сканирования для пакета.

Если группирование клиентов производится с использованием настраиваемых групп клиентов, проверьте параметры Приоритет группировки и Источник.

Если целевой компьютер принадлежит определенному источнику, проверьте соответствующее Назначение. Назначение — это имя домена, которое отображается в дереве клиентов. Клиент применит метод сканирования для этого домена после установки.

Если пакет необходимо использовать для обновления компонентов клиента, использующего данную версию OfficeScan, проверьте метод сканирования, настроенный для домена дерева клиентов, к которому принадлежит клиент. Метод сканирования уровня домена должен быть согласован с методом сканирования для пакета.