База знаний Trend Micro, хранящаяся на веб-сайте Trend Micro, содержит самые последние ответы на вопросы по продуктам. С помощью базы знаний можно также найти ответ на вопрос, если его нет в документации к программному продукту. База знаний доступна по адресу:

Компания Trend Micro постоянно обновляет базу знаний и ежедневно добавляет в нее новые решения. Если не удалось найти ответ на вопрос, можно описать проблему в письме и отправить его непосредственно инженеру поддержки Trend Micro, который изучит вопрос и ответит при первой же возможности.