Support Intelligence System — это страница, на которой можно легко отправить файлы на анализ в компанию Trend Micro. Данная система определяет идентификатор GUID сервера OfficeScan и отправляет эти сведения вместе с файлом. Наличие идентификатора GUID обеспечивает возможность получения от компании Trend Micro отзыва относительно файлов, отправленных на оценку.