Чтобы позволить серверу выполнять развертывание обновленных компонентов на клиентах, включите автоматическое обновление клиента. Подробную информацию см. в разделе Автоматические обновления клиента OfficeScan. Если функция автоматического обновления клиента выключена, сервер загружает обновления, но не выполняет их развертывание на клиентах.

Сервер OfficeScan, использующий исключительно протокол IPv6, не может распространять обновления непосредственно для клиентов, использующих исключительно протокол IPv4. Аналогичным образом, сервер OfficeScan, использующий исключительно протокол IPv4, не может распространять обновления непосредственно для клиентов, использующих исключительно протокол IPv6. Чтобы обеспечить возможность распространения сервером OfficeScan обновлений для клиентов, необходим прокси-сервер с двумя стеками, который может преобразовывать IP-адреса, например DeleGate.

Компания Trend Micro регулярно выпускает файлы баз данных для обеспечения современной защиты клиента. Поскольку обновления файлов баз данных доступны регулярно, программа OfficeScan использует механизм под названием дублирование компонентов, позволяющий быстрее загружать файлы баз данных. Дополнительную информацию см. в разделе Дублирование компонентов сервера OfficeScan.

Если для соединения с Интернетом используется прокси-сервер, используйте правильные настройки прокси-сервера для успешной загрузки обновлений.

На панели сводной информации веб-консоли добавьте элемент интерфейса Обновления клиента, чтобы просмотреть текущие версии компонентов и определить количество клиентов с обновленными и устаревшими компонентами.