Клиентский агент не может быть запущен, если сценарий автоматической настройки в Internet Explorer перенаправляет запрос на прокси-сервер Родительская тема

Plug-in Manager клиента (CNTAosMgr.exe) не удается запустить клиентский агент, поскольку команда запуска агента перенаправляет запрос на прокси-сервер. Эта проблема появляется только в том случае, если настройки прокси-сервера перенаправляют НТТР-трафик пользователя на адрес 127.0.0.1.
Для решения этой проблемы используйте четко определенную политику прокси-сервера. Например, не перенаправляйте НТТР-трафик на адрес 127.0.0.1.
В случае использования такой конфигурации прокси-сервера, при которой обрабатываются запросы адреса 127.0.0.1 по протоколу HTTP, выполните указанные ниже действия.
  1. Настройте параметры брандмауэра OfficeScan с помощью веб-консоли OfficeScan.
    Примечание
    Примечание
    Выполнение данного шага возможно только в том случае, если брандмауэр OfficeScan включен на клиентских системах OfficeScan.
    1. В веб-консоли перейдите в раздел Сетевые компьютеры → Брандмауэр → Политики и выберите параметр Изменить шаблон исключений.
    2. В окне «Изменение шаблона исключений» нажмите кнопку «Добавить».
    3. Используйте следующую информацию.
      • Имя: введите имя.
      • «Действие»: Разрешить передачу сетевого трафика
      • Направление: Входящий
      • Протокол: TCP
      • Порт (-ы): любой номер порта от 5000 до 49151
    4. IP-адрес (-а): Выберите параметр Одиночный IP-адрес и укажите IP-адрес своего прокси-сервера (рекомендуется) или выберите Все IP-адреса.
    5. Нажмите кнопку Сохранить.
    6. На экране «Изменить шаблон исключений» нажмите кнопку «Сохранить и применить к существующим политикам».
    7. Перейдите к пунктам Сетевые компьютеры → Брандмауэр → Профили и нажмите кнопку Назначить профиль клиентам.
      Если профили брандмауэра отсутствуют, создайте профиль, нажав кнопку «Добавить». Используйте следующие параметры.
      • Имя: введите имя.
      • Описание: введите описание.
      • Политика: политика общего доступа.
      После сохранения нового профиля нажмите кнопку «Присвоить профиль клиентам».
  2. Измените файл ofcscan.ini.
    1. Откройте файл ofcscan.ini в расположении <Папка установки сервера> с помощью текстового редактора.
    2. Найдите строку [Global Setting] и добавьте FWPortNum=21212 следующей строкой. Измените значение «21212» на номер порта, указанный ранее в шаге «С».
      Например:
      [Global Setting]
      FWPortNum=5000
    3. Сохраните файл.
  3. В веб-консоли последовательно выберите пункты Сетевые компьютеры → Глобальные параметры клиентов и нажмите кнопку Сохранить.