Службы File Reputation проверяют репутацию каждого файла по обширной базе данных в «облаке». Так как данные о вредоносных программах хранятся удаленно, они доступны для всех пользователей. Высокоскоростные сети доставки данных и локальные серверы кэширования обеспечивают минимальную задержку при проверке. Клиент-серверная архитектура обеспечивает более оперативную защиту и позволяет избежать дополнительной нагрузки в связи с развертыванием базы данных, существенно снизив при этом общий объем дискового пространства, занимаемый клиентом.

Для использования служб File Reputation клиенты должны находиться в режиме smart scan. В данном документе эти клиенты именуются клиентами smart scan. Клиенты, не находящиеся в режиме smart scan, не используют службы File Reputation и называются клиентами обычного сканирования. Администраторы OfficeScan могут настроить режим smart scan для всех или нескольких клиентов.