При запуске обновления клиенты OfficeScan сначала получают обновления из источника, указанного в окне Обновления → Сетевые компьютеры → Источник обновлений. Если обновление выполнить не удалось, клиенты пытаются получить обновления с сервера OfficeScan. Этот параметр позволяет клиентам попытаться получить обновление с сервера Trend Micro ActiveUpdate, если при обновлении с сервера OfficeScan произошла ошибка.

Клиент, использующий исключительно протокол IPv6, не выполняет обновление непосредственно с сервера Trend Micro ActiveUpdate. Чтобы обеспечить возможность подключения таких клиентов к серверу ActiveUpdate, необходим прокси-сервер с двумя стеками, который может преобразовывать IP-адреса, например DeleGate.