sgscanres
В журналах шпионских и нежелательных программ отображаются следующие результаты сканирования.
Это результат первого уровня, если действие при сканировании было успешным. Возможны следующие результаты второго уровня.
Вылечено: OfficeScan прерывает процессы или удаляет записи реестра, файлы, файлы cookie и ярлыки.
Доступ запрещен: OfficeScan запрещает доступ (копирование или открытие) к компонентам обнаруженной шпионской или нежелательной программы.
Это результат первого уровня, если действие при сканировании было неуспешным. Результаты второго уровня содержат как минимум одно из следующих сообщений.
Пропущено: OfficeScan не выполняет никаких действий и регистрирует обнаруженную "шпионскую" или нежелательную программу для дальнейшей оценки.
Решение: Добавьте шпионскую или нежелательную программу, которую следует считать безвредной, в Утвержденный список шпионских и нежелательных программ.
Лечение шпионских и нежелательных программ небезопасно. Это сообщение отображается, если модуль сканирования шпионских программ предпринял попытку вылечить файлы в папке и выполняются следующие условия.
Общий размер файлов для лечения превысил 250 МБ.
Файлы в данной папке используются системой. Папка необходима для нормальной работы системы.
Папка является корневым каталогом (например, диск C: или F:)
Решение: обратитесь в службу технической поддержки.
Сканирование на наличие шпионских и нежелательных программ остановлено вручную. Выполните полное сканирование. Прекращение сканирования до его завершения.
Решение: запустите сканирование вручную и дождитесь его завершения.
Шпионская или нежелательная программа исцелена, необходима перезагрузка системы. Перезагрузите компьютер. Программа OfficeScan вылечила компоненты шпионских или нежелательных программ, но для завершения задачи необходимо перезагрузить компьютер.
Решение: немедленно перезагрузите компьютер.
Не удается вылечить шпионскую или условно вредоносную программу.Шпионские или нежелательные программы были обнаружены на компакт-диске или на сетевом диске. Программа OfficeScan не может вылечить шпионскую или нежелательную программу, обнаруженную в данных расположениях.
Решение: удалите зараженный файл вручную.
Результат сканирования на наличие шпионских и нежелательных программ неизвестен. Обратитесь в службу технической поддержки компании Trend Micro. Новая версия модуля сканирования шпионских программ предоставляет новый результат сканирования, который программа OfficeScan не в состоянии обработать.
Решение: для определения нового результата сканирования обратитесь в службу поддержки.
См. также: