Службы клиента

На клиенте OfficeScan запускаются службы, приведенные в списке служб клиента OfficeScan. Информацию о состоянии этих служб можно получить с помощью консоли управления Microsoft (MMC).

Клиентские службы OfficeScan

Служба	Контролируемые функции
Служба предотвращения несанкционированных изменений Trend Micro (TMBMSRV.exe)	Контроль действий Контроль устройств Служба сертифицированного безопасного программного обеспечения Самозащита клиента Самозащита клиента позволяет предотвратить остановку служб клиента, когда они включены и работают.
Брандмауэр OfficeScan NT (TmPfw.exe)	Брандмауэр OfficeScan
Служба OfficeScan Data Protection (dsagent.exe)	Контроль цифровых активов Контроль устройств
Прослушиватель OfficeScan NT (tmlisten.exe)	Соединение между клиентом OfficeScan и сервером
Прокси-сервис OfficeScan NT (TmProxy.exe)	Web Reputation Сканирование почты POP3
Сканирование в реальном времени OfficeScanNT (ntrtscan.exe)	Сканирование в режиме реального времени Сканирование по расписанию Сканирование вручную/сканирование по требованию

Нижеприведенные службы обеспечивают надежную защиту, но их механизмы контроля могут привести к перегрузке системных ресурсов, в особенности на серверах, где запущены приложения с высокой загрузкой системы.

Служба предотвращения несанкционированных изменений Trend Micro (TMBMSRV.exe)

Брандмауэр OfficeScan NT (TmPfw.exe)

Служба OfficeScan Data Protection (dsagent.exe)

По этой причине данные службы по умолчанию отключены на серверных платформах (Windows Server 2003 и Windows Server 2008). Если необходимо включить эти службы, следуйте нижеприведенным рекомендациям.

Постоянно контролируйте производительность системы и выполняйте необходимые действия, когда замечаете снижение производительности.

Службу TMBMSRV.exe можно включить, если исключить приложения с высокой загрузкой системы из политик контроля действий. Для определения приложений с высокой загрузкой системы можно использовать инструмент настройки производительности. Для получения дополнительной информации см. Использование инструмента настройки производительности Trend Micro.

Для платформ настольных компьютеров (Windows XP, Vista и 7) службы следует отключать, только если наблюдаются признаки значительного снижения производительности.

Включение или выключение служб клиента с помощью веб-консоли

Сетевые компьютеры > Управление клиентами

Для клиентов OfficeScan под управлением Windows XP, Vista или 7 выполните следующие действия.

В дереве клиентов щелкните значок корневого домена или выберите определенные домены или клиенты.

В случае выбора корневого домена или определенных доменов этот параметр будет применяться только для клиентов под управлением Windows XP, Vista или 7. Этот параметр не будет применяться для клиентов под управлением Windows Server 2003 или Windows Server 2008, даже если они являются частью доменов.

Выберите Настройки > Настройка дополнительных услуг.
Установите или снимите флажки в следующих разделах.

Служба предотвращения несанкционированных изменений
Служба брандмауэра
Служба Data Protection

Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить настройки к доменам. Если был выбран значок корневого домена, выберите один из следующих параметров.

Применить ко всем клиентам — применение параметров ко всем существующим клиентам Windows XP/Vista/7 и ко всем новым клиентам, добавляемым к существующему или будущему домену. Будущие домены — это домены, которые еще не были созданы в момент настройки параметров.
Применить только к будущим доменам — применение параметров только к клиентам Windows XP/Vista/7, добавляемым в будущие домены. Выбор этого параметра не приведет к применению параметров к новым клиентам, добавленным в существующий домен.

Для клиентов OfficeScan под управлением Windows Server 2003 или Windows Server 2008 выполните нижеприведенные действия.

Выберите клиент в дереве клиентов.
Выберите Настройки > Настройка дополнительных услуг.
Установите или снимите флажки в следующих разделах.

Служба предотвращения несанкционированных изменений
Служба брандмауэра
Служба Data Protection

Нажмите кнопку Сохранить.

Использование инструмента настройки производительности Trend Micro

Загрузите инструмент настройки производительности Trend Micro с веб-сайта

http://solutionfile.trendmicro.com/solutionfile/1054312/EN/TMPerfTool_2_90_1131.zip

Распакуйте архив TMPerfTool.zip., чтобы извлечь файл TMPerfTool.exe.

Поместите файл TMPerfTool.exe в <папку установки клиента> или в папку, содержащую файл TMBMCLI.dll.

Щелкните правой кнопкой мыши файл TMPerfTool.exe и выберите команду Запуск от имени администратора.

Прочитайте и примите соглашение, а затем нажмите кнопку OK.

Нажмите кнопку Анализировать. Инструмент начнет контролировать использование ресурсов процессора и загрузку событий.

Процессы с высокой нагрузкой системы выделяются красным.

Выделенный процесс с высокой нагрузкой системы

Выберите процесс с высокой нагрузкой системы и нажмите кнопку Добавить к списку исключений (разрешить) .

Проверьте, улучшилась ли производительность системы или приложения.

Если производительность улучшилась, повторно выберите процесс и нажмите кнопку Удалить из списка исключений .

Если производительность снова снизилась, выполните следующие действия.

Запишите имя приложения.
Нажмите кнопку Остановить.
Нажмите кнопку Создать отчет и сохраните файл .xml.
Просмотрите приложения, определенные как конфликтующие, и добавьте их к списку исключений контроля действий. Подробности см. в разделе Список исключений контроля действий.

См. также: