Podczas instalacji serwera programu OfficeScan program instalacyjny tworzy konto główne i żąda wpisania hasła dla tego konta. Podczas pierwszego otwierania konsoli Web jako nazwę użytkownika należy wpisać „root” oraz wprowadzić ustalone wcześniej hasło. W przypadku zapomnienia hasła należy się skontaktować z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy dotyczącej ponownego ustawienia hasła.

Aby umożliwić użytkownikom dostęp do konsoli Web bez konieczności korzystania z konta głównego, należy zdefiniować role użytkowników i skonfigurować konta użytkowników. Logując się w konsoli, użytkownicy będą mogli korzystać z utworzonych dla nich kont. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Administracja oparta na rolach.