Jeśli żadna z wbudowanych ról nie spełnia wymagań, można dodać role niestandardowe.

Uprawnienia do tworzenia niestandardowych ról użytkowników i przydzielania tych ról do kont użytkowników mają wyłącznie użytkownicy z wbudowaną rolą administratora oraz użytkownicy korzystający z konta głównego utworzonego podczas instalacji programu OfficeScan.