Narzędzie Case Diagnostic Tool (CDT) firmy Trend Micro gromadzi niezbędne informacje diagnostyczne w razie wystąpienia problemów w produktach używanych przez użytkowników. Włącza i wyłącza ono automatycznie funkcję stanu diagnostyki produktu i gromadzi niezbędne pliki, w zależności od kategorii problemu. Firma Trend Micro wykorzystuje te informacje w celu rozwiązania problemów związanych z produktem.

Narzędzie można uruchamiać na wszystkich platformach zgodnych z programem OfficeScan. Aby uzyskać to narzędzie i odpowiednią dokumentację, należy skontaktować się z przedstawicielem działu pomocy technicznej.