Problemy z instalacją agenta i wyświetlaniem po stronie klienta

Instalacja agenta po stronie klienta dla programu dodatku może się nie powieść lub agent może nie zostać wyświetlony w konsoli klienta OfficeScan z następujących przyczyn:

Procedura

Program Plug-in Manager klienta (CNTAosMgr.exe) nie jest uruchomiony. Na komputerze klienckim OfficeScan otwórz Menedżer zadań systemu Windows i uruchom proces CNTAosMgr.exe.

Pakiet instalacyjny dla agenta po stronie klienta nie został pobrany do folderu komputera klienckiego OfficeScan o lokalizacji <Folder instalacyjny klienta>\AU_Data\AU_Temp\{xxx}AU_Down\Product. Sprawdź plik Tmudump.txt znajdujący się w folderze \AU_Data\AU_Log\ aby poznać przyczyny niepowodzenia podczas pobierania pliku.

Uwaga

Jeśli instalacja agenta powiedzie się, informacje o agencie będą dostępne w lokalizacji <Folder instalacyjny klienta>\AOSSvcInfo.xml.

Instalacja agenta nie powiodła się lub wymaga działania. Stan instalacji można sprawdzić w konsoli zarządzania programu dodatku, a następnie wykonać operacje, takie jak ponowne uruchomienie komputera klienckiego OfficeScan po instalacji lub zainstalowanie wymaganych poprawek systemu operacyjnego przed dokonaniem instalacji.

$('#title').html($('meta[name=description]').attr('content'));