Pakiet Hot fix to sugerowane rozwiązanie pojedynczego problemu zgłaszanego przez klienta. Pakiety hot fix są specyficzne dla danego problemu, dlatego nie są wydawane dla wszystkich klientów. Pakiety hot fix dla systemu Windows zawierają programy instalacyjne, natomiast w innych systemach zazwyczaj należy zatrzymać demony programów, skopiować plik (zastępując jego odpowiednik w instalacji) i ponownie uruchomić demony.

Domyślnie pakiety hot fix mogą być zainstalowane na klientach OfficeScan. Aby zrezygnować z instalowania pakietów hot fix na klientach OfficeScan, należy zmienić ustawienia aktualizacji za pomocą konsoli Web (pozycja Komputery w sieci → Zarządzanie klientami, a następnie kliknij opcję Ustawienia → Uprawnienia i inne ustawienia → Inne ustawienia.

Jeśli próba instalacji pakietu hot fix na serwerze OfficeScan zakończy się niepowodzeniem, do zmiany sygnatury czasowej pakietu hot fix należy użyć narzędzia Touch Tool. Spowoduje to, że program OfficeScan zinterpretuje plik pakietu hot fix jako nowy, dzięki czemu serwer spróbuje ponownie automatycznie zainstalować ten pakiet. Szczegółowe informacje na temat tego narzędzia zawiera sekcja Uruchamianie narzędzia Touch Tool dla poprawek klienta OfficeScan.