glournet
Klienci w nieosiągalnych sieciach, np. w segmentach sieci za bramą NAT, są niemal zawsze offline, ponieważ serwer nie może ustanowić bezpośredniego połączenia z klientami. W rezultacie serwer nie może powiadomić klientów, aby:
Pobrać najnowsze składniki.
Zastosować ustawienia klienta skonfigurowane przy użyciu konsoli Web. Na przykład po zmianie częstotliwości Skanowania zaplanowanego przy użyciu konsoli internetowej serwer automatycznie powiadomi klientów w celu zastosowania nowego ustawienia.
W związku z powyższym nieosiągalni klienci nie mogą wykonać tych zadań we właściwym czasie. Wykonują zadania tylko wtedy, gdy inicjują połączenie z serwerem, co ma miejsce, gdy:
Rejestrują się do serwera po instalacji.
Ponownie uruchamiają się lub ładują. To zdarzenie nie występuje często i zwykle wymaga interwencji użytkownika.
Aktualizacja ręczna lub zaplanowana jest wyzwalana na punkcie końcowym. Również to zdarzenie nie występuje często.
Tylko podczas rejestracji, ponownego uruchomienia lub załadowania serwer staje się „świadomy” łączności z klientami i traktuje je tak, jakby były online. Serwer nadal nie może jednak nawiązać połączenia z klientami, więc natychmiast zmienia stan na offline.
Program OfficeScan zapewnia funkcje „pulsu” i sondowania serwera umożliwiające rozwiązanie problemów związanych z nieosiągalnymi klientami. Dzięki tym funkcjom serwer przestaje powiadamiać klientów o aktualizacjach składników i zmianach ustawień. Zamiast tego przyjmuje pasywną rolę i zawsze czeka, aż klienci wyślą puls lub zainicjują sondowanie. Kiedy serwer wykryje dowolne z tych zdarzeń, traktuje klientów jak dostępnych online.
Zdarzenia inicjowane przez klienta i niepowiązane z pulsami czy sondowaniem serwera, takie jak ręczne uaktualnienie klienta i wysyłanie dziennika, nie wyzwalają aktualizacji stanu nieosiągalnych klientów przez serwer.
Klienci wysyłają komunikaty pulsu, aby powiadomić serwer, że połączenie od klienta nadal działa. Po otrzymaniu komunikatu pulsu, serwer traktuje klienta jak klienta online. Klient w drzewie klientów może mieć stan:
Online: Zwykłe klienty online
Niedostępne/Online: Klienty online w nieosiągalnej sieci
Klienci nie aktualizują składników ani nie stosują nowych ustawień podczas wysyłania komunikatów pulsu. Zwykłe klienty wykonują te zadania podczas rutynowych aktualizacji (patrz Aktualizacje klienta OfficeScan). Klienty w nieosiągalnej sieci wykonują te zadania podczas sondowania serwera.
Funkcja pulsu rozwiązuje problem polegający na tym, że klienty w nieosiągalnych sieciach zawsze pojawiają się jako klienty offline nawet wtedy, gdy mogą połączyć się z serwerem.
Ustawienie w konsoli internetowej steruje częstotliwością wysyłania komunikatów pulsu przez klientów. Jeśli serwer nie otrzyma pulsu, nie potraktuje klientów jak klientów online. Inne ustawienie steruje ilością czasu bez pulsu, jaki musi upłynąć przed zmianą stanu klienta na:
Offline: Zwykłe klienty offline
Nieosiągalne/Offline: Klienty offline w nieosiągalnej sieci
Wybierając ustawienie pulsu, należy osiągnąć równowagę między potrzebą wyświetlania najbardziej aktualnych informacji o stanie klienta a koniecznością zarządzania zasobami systemowymi. W większości przypadków domyślne ustawienie jest zadowalające. Dostosowując ustawienia pulsu, należy wziąć pod uwagę następujące zagadnienia:
|
Zalecenia dotyczące pulsu |
|
CZĘSTOTLIWOŚĆ PULSU |
ZALECENIE |
|
Długie interwały między pulsami (powyżej 60 minut) |
Im dłuższy interwał między pulsami, tym więcej zdarzeń może wystąpić, zanim serwer odzwierciedli stan klienta w konsoli internetowej. |
|
Krótkie interwały miedzy pulsami (poniżej 60 minut) |
Dzięki krótkim interwałom prezentowany stan klienta jest bardziej aktualny, ale mogą one powodować większe wykorzystanie przepustowości. |
Funkcja sondowania serwera rozwiązuje problem nieosiągalnych klientów nieotrzymujących na czas powiadomień o aktualizacjach składników i zmianach ustawień klienta. Działa niezależnie od funkcji pulsu.
Przy użyciu funkcji sondowania serwera:
Klienci automatycznie inicjują połączenie z serwerem OfficeScan w regularnych interwałach. Kiedy serwer wykryje sondowanie, potraktuje klienta jak "Nieosiągalnego/Online".
Klienci nawiązują połączenia z jednym lub kilkoma źródłami aktualizacji, aby pobrać dowolne aktualizowane składniki zastosować nowe ustawienia klienta. Jeśli podstawowym źródłem aktualizacji jest serwer OfficeScan lub Agent aktualizacji, klienci pozyskują zarówno składniki, jak i nowe ustawienia. Jeśli źródłem nie jest serwer OfficeScan lub Agent aktualizacji, klienci pozyskują zaktualizowane składniki, a następnie łączą się z serwerem OfficeScan lub Agentem aktualizacji w celu uzyskania nowych ustawień.
Aby skonfigurować funkcje pulsu i sondowania serwera:
Komputery w sieci > Ogólne ustawienia klienta
Przejdź do sekcji Sieć nieosiągalna.
Skonfiguruj ustawienia sondowania serwera. Szczegółowe informacje o sondowaniu serwera zawiera sekcja Sondowanie serwera.
Jeśli serwer OfficeScan ma zarówno adres IPv4, jak i adres IPv6, można wpisać zakres adresów IPv4 oraz prefiks IPv6 i długość.
Wpisz zakres adresów IPv4, jeśli serwer korzysta wyłącznie z protokołu IPv4, lub prefiks IPv6 i długość, jeśli serwer korzysta wyłącznie z protokołu IPv6.
Jeśli adres IP klienta będzie zgodny z adresem IP w zakresie, klient zastosuje ustawienia pulsu i sondowania serwera, a serwer będzie traktował klienta jak część nieosiągalnej sieci.
Klienty z adresem IPv4 mogą nawiązać połączenie z serwerem OfficeScan korzystającym wyłącznie z protokołu IPv4 lub serwerem OfficeScan z dwoma stosami.
Klienty z adresem IPv6 mogą nawiązać połączenie z serwerem OfficeScan korzystającym wyłącznie z protokołu IPv6 lub serwerem OfficeScan z dwoma stosami.
Klienty z dwoma stosami mogą nawiązać połączenie z serwerem OfficeScan z dwoma stosami, serwerem OfficeScan korzystającym wyłącznie z protokołu IPv4 lub serwerem OfficeScan korzystającym wyłącznie z protokołu IPv6.
W polu Klienty sondują serwer pod względem zaktualizowanych składników i ustawień co __ min. określ częstotliwość sondowania serwera. Wpisz wartość z zakresu od 1 do 129 600 minut.
Firma Trend Micro zaleca, aby częstotliwość sondowania serwera była co najmniej trzykrotnością częstotliwości wysyłania pulsu.
Skonfiguruj ustawienia pulsu. Szczegółowe informacje o funkcji pulsu zawiera sekcja Puls.
Wybierz opcję Zezwalaj klientom na wysyłanie pulsów na serwer.
Wybierz opcję Wszystkie klienty lub Tylko klienty w nieosiągalnej sieci.
W polu Klienci wysyłają puls co __ min określ częstotliwość, z jaką klienty wysyłają puls. Wpisz wartość z zakresu od 1 do 129 600 minut.
W polu Klient jest offline, jeśli brak pulsu po upływie __ min określ czas bez pulsu, jaki musi upłynąć, zanim serwer OfficeScan będzie traktować klienta jako offline. Wpisz wartość z zakresu od 1 do 129 600 minut.
Kliknij przycisk Zapisz.
Zobacz również: