clservices

Usługi klienta

Klient OfficeScan uruchamia usługi wymienione w sekcji Usługi klienta OfficeScan. Stan tych usług można przeglądać za pośrednictwem konsoli Microsoft Management Console.

Następujące usługi zapewniają zaawansowaną ochronę, ale ich mechanizmy monitorowania mogą obciążać zasoby systemowe, szczególnie w przypadku serwerów, na których działają aplikacje obciążające system:

• Usługa zapobiegania nieautoryzowanym zmianom firmy Trend Micro (TMBMSRV.exe)

• Zapora OfficeScan NT (TmPfw.exe)

• Usługa OfficeScan Data Protection (dsagent.exe)

Z tego powodu usługi te są domyślnie wyłączone na platformach serwerowych (Windows Server 2003 i Windows Server 2008). Jeśli te usługi mają zostać włączone:

• Należy stale monitorować wydajność systemu i podjąć odpowiednie działanie w przypadku spadku wydajności.

• Usługę TMBMSRV.exe można włączyć, jeśli z reguł monitorowania zachowania zostaną wykluczone aplikacje obciążające system. W celu zidentyfikowania takich aplikacji można użyć narzędzia do optymalizacji wydajności. Szczegółowe informacje zawarto w temacie Aby użyć narzędzia optymalizacji wydajności firmy Trend Micro:.

W przypadku platform komputerów stacjonarnych (Windows XP, Vista i 7) należy wyłączyć te usługi tylko w przypadku zaobserwowania poważnego spadku wydajności.

Aby włączyć lub wyłączyć usługi klienta z poziomu konsoli Web:

• Komputery w sieci > Zarządzanie klientem

1. Klienty OfficeScan działające w systemie Windows XP, Vista lub 7:

1. W drzewie klientów kliknij ikonę domeny głównej lub wybierz określone domeny lub klienty.

• W przypadku wybrania domeny głównej lub konkretnych domen ustawienie zostanie zastosowane tylko do klientów działających w systemie Windows XP, Vista lub 7. Ustawienie nie zostanie zastosowane do klientów działających w systemie Windows Server 2003 lub Windows Server 2008, nawet jeśli stanowią część domeny.

2. Kliknij Ustawienia > Dodatkowe ustawienia usługi.

3. Zaznacz lub usuń zaznaczenie pól wyboru w następujących sekcjach:

• Usługa zapobiegania nieautoryzowanym zmianom

• Usługa zapory

• Usługa Data Protection Service

4. Kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać ustawienia dla domen(y). Jeśli wybrano ikonę domeny głównej, należy wybrać spośród następujących opcji:

• Zastosuj do wszystkich klientów: Stosuje ustawienia dla wszystkich istniejących klientów Windows XP/Vista/7 oraz dla wszystkich nowych klientów dodanych do istniejącej/przyszłej domeny. Przyszłe domeny są to takie domeny, które w momencie konfiguracji ustawień nie zostały jeszcze utworzone.

• Zastosuj tylko do przyszłych domen: Stosuje ustawienia tylko dla klientów Windows XP/Vista/7 dodanych do przyszłych domen. Opcja ta nie będzie stosować ustawień dla nowych klientów dodanych do istniejącej domeny.

2. Dla klientów OfficeScan działających w systemie Windows Server 2003 lub Windows Server 2008:

1. Wybierz klienta w drzewie klientów.

2. Kliknij Ustawienia > Dodatkowe ustawienia usługi.

3. Zaznacz lub usuń zaznaczenie pól wyboru w następujących sekcjach:

• Usługa zapobiegania nieautoryzowanym zmianom

• Usługa zapory

• Usługa Data Protection Service

4. Kliknij przycisk Zapisz.

Aby użyć narzędzia optymalizacji wydajności firmy Trend Micro:

1. Pobierz Narzędzie optymalizacji wydajności firmy Trend Micro spod następującego adresu:

http://solutionfile.trendmicro.com/solutionfile/1054312/EN/TMPerfTool_2_90_1131.zip

2. Rozpakuj plik TMPerfTool.zip, aby wyodrębnić plik TMPerfTool.exe.

3. Umieść plik TMPerfTool.exe w <folderze instalacyjnym klienta> lub w tym samym folderze co plik TMBMCLI.dll.

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik TMPerfTool.exe i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.

5. Przeczytaj i zaakceptuj umowę użytkownika, a następnie kliknij przycisk OK.

6. Kliknij Analizuj. Narzędzie rozpocznie analizowanie wykorzystania procesora i ładowania zdarzeń.

Proces obciążający system zostanie wyróżniony kolorem czerwonym.

 

Wyróżniony proces obciążający system

7. Wybierz proces obciążający system i kliknij przycisk Dodaj do listy wyjątków (zezwól) .

8. Sprawdź, czy podniesie się wydajność systemu lub aplikacji.

9. Jeśli wydajność podniesie się, wybierz ponownie proces i kliknij przycisk Usuń z listy wyjątków .

10. Jeśli wydajność ponownie spadnie, wykonaj następujące czynności:

1. Zapisz nazwę aplikacji.

2. Kliknij Stop.

3. Kliknij przycisk Wygeneruj raport , a następnie zapisz plik .xml.

4. Przejrzyj aplikacje, które zostały zidentyfikowane jako powodujące konflikty, a następnie dodaj je do listy wyjątków monitorowania zachowania. Szczegółowe informacje zawiera temat Lista wyjątków monitorowania zachowania.

Zobacz również:

• Ponowne uruchamianie usługi klienta

• Zapora programu OfficeScan — informacje

• Monitorowanie zachowania

• Kontrola urządzeń

• Własna ochrona klienta

• Rodzaje skanowania