수동으로 OfficeScan 클라이언트 제거 상위 항목

웹 콘솔에서 OfficeScan 클라이언트를 제거할 때 문제가 발생하거나 제거 프로그램을 실행한 후에 문제가 발생하는 경우에만 수동 제거를 수행합니다.

절차

  1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 클라이언트 컴퓨터에 로그온합니다.
  2. 시스템 트레이에서 OfficeScan 클라이언트 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 OfficeScan 종료를 선택합니다. 암호를 묻는 메시지가 표시되면 종료 암호를 지정한 다음 확인을 클릭합니다.
    참고
    참고
    • Windows 8 및 Windows Server 2012의 경우 데스크톱 모드로 전환하여 OfficeScan 클라이언트를 종료합니다.
    • OfficeScan 클라이언트를 종료할 컴퓨터의 암호를 해제합니다. 자세한 내용은 클라이언트 권한 및 기타 설정 구성를 참조하십시오.
  3. 종료 암호를 지정하지 않은 경우에는 Microsoft Management Console에서 다음 서비스를 중지합니다.
    • OfficeScan NT Listener
    • OfficeScan NT 방화벽
    • OfficeScan NT 실시간 검색
    • OfficeScan NT 프록시 서비스
      참고
      참고
      Windows 8 또는 Windows Server 2012 플랫폼에는 OfficeScan NT 프록시 서비스가 없습니다.
    • Trend Micro 무단 변경 방지 서비스
  4. 시작 메뉴에서 OfficeScan 클라이언트 바로 가기를 제거합니다.
    • Windows 8 및 Windows Server 2012의 경우
      1. 데스크톱 모드로 전환합니다.
      2. 마우스 커서를 화면 오른쪽 아래로 이동하면 표시되는 메뉴에서 시작을 클릭합니다.
        홈 화면이 나타납니다.
      3. Trend Micro OfficeScan을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
      4. 시작 화면에서 제거를 클릭합니다.
    • 다른 모든 Windows 플랫폼의 경우
      시작 → 프로그램을 클릭하고 Trend Micro OfficeScan 클라이언트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 클릭합니다.
  5. 레지스트리 편집기(regedit.exe)를 엽니다.
    경고
    경고
    다음 단계에서 레지스트리 키를 삭제해야 합니다. 레지스트리를 잘못 변경하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 변경하기 전에 항상 백업 복사본을 만드십시오. 자세한 내용은 레지스트리 편집기 도움말을 참조하십시오.
  6. 다음 레지스트리 키를 삭제합니다.
    • 다른 Trend Micro 제품이 컴퓨터에 설치되지 않은 경우:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro
        64비트 컴퓨터인 경우:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\Trend Micro
    • 다른 Trend Micro 제품이 컴퓨터에 설치된 경우 다음 키만 삭제합니다.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\NSC
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfcWatchDog
        64비트 컴퓨터인 경우:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\Trend Micro\OfcWatchDog
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp
        64비트 컴퓨터인 경우:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\Trend Micro\PC-cillinNTCorp
  7. 다음 레지스트리 키/값을 삭제합니다.
    • 32비트 시스템의 경우
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScanNT
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 아래에 있는 OfficeScanNT 모니터(REG_SZ)
    • 64비트 시스템의 경우
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScanNT
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 아래에 있는 OfficeScanNT 모니터(REG_SZ)
  8. 다음 위치에서 다음 레지스트리 키의 인스턴스를 모두 삭제합니다.
    • 위치:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services
    • 키:
      • NTRtScan
      • tmcfw
      • tmcomm
      • TmFilter
      • TmListen
      • tmpfw
      • TmPreFilter
      • TmProxy
        참고
        참고
        Windows 8 또는 Windows Server 2012 플랫폼에는 TmProxy가 없습니다.
      • tmtdi
        참고
        참고
        Windows 8 또는 Windows Server 2012 플랫폼에는 tmtdi가 없습니다.
      • VSApiNt
      • tmlwf(Windows Vista/Server 2008/7/8/Server 2012 컴퓨터의 경우)
      • tmwfp(Windows Vista/Server 2008/7/8/Server 2012 컴퓨터의 경우)
      • tmactmon
      • TMBMServer
      • TMebc
      • tmevtmgr
      • tmeevw(Windows 8/Server 2012의 경우)
      • tmusa(Windows 8/Server 2012의 경우)
  9. 레지스트리 편집기를 닫습니다.
  10. 시작 → 설정 → 제어판을 클릭하고 시스템을 두 번 클릭합니다.
    참고
    참고
    Windows 8 및 Windows Server 2012 시스템의 경우 이 단계를 건너뜁니다.
  11. 하드웨어 탭을 클릭한 다음 장치 관리자를 클릭합니다.
    참고
    참고
    Windows 8 및 Windows Server 2012 시스템의 경우 이 단계를 건너뜁니다.
  12. 보기 → 숨김 장치 표시를 클릭합니다.
    참고
    참고
    Windows 8 및 Windows Server 2012 시스템의 경우 이 단계를 건너뜁니다.
  13. 비 플러그 앤 플레이 드라이버를 확장하고 다음 장치를 제거합니다(Windows XP/Vista/7/Server 2003/Server 2008의 경우).
    • tmcomm
    • tmactmon
    • tmevtmgr
    • Trend Micro 필터
    • Trend Micro PreFilter
    • Trend Micro TDI 드라이버
    • Trend Micro VSAPI NT
    • Trend Micro 무단 변경 방지 서비스
    • Trend Micro WFP 호출 드라이버(Windows Vista/Server 2008/7 컴퓨터의 경우)
  14. 명령줄 편집기(Windows 8/Server 2012에만 해당)에서 다음 명령을 사용하여 Trend Micro 드라이버를 수동으로 삭제합니다.
    • sc delete tmcomm
    • sc delete tmactmon
    • sc delete tmevtmgr
    • sc delete tmfilter
    • sc delete tmprefilter
    • sc delete tmwfp
    • sc delete vsapint
    • sc delete tmeevw
    • sc delete tmusa
    • sc delete tmebc
    참고
    참고
    관리자 권한으로 명령줄 편집기를 실행(예: cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 클릭)하여 명령을 실행해야 합니다.
  15. 방화벽 드라이버를 제거합니다.
    1. 내 네트워크 환경을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
    2. 로컬 영역 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
    3. 일반 탭에서 Trend Micro 방화벽 드라이버를 선택하고 제거를 클릭합니다.
      참고
      참고
      다음 단계는 Windows Vista/Server 2008/7/8/Server 2012 운영 체제에만 적용됩니다. 그 밖의 운용 체제를 사용하는 클라이언트에서는 15단계를 건너뜁니다.
    4. 네트워크를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
    5. 네트워크 연결 관리를 클릭합니다.
    6. 로컬 영역 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
    7. 네트워킹 탭에서 Trend Micro NDIS 6.0 필터 드라이버를 선택하고 제거를 클릭합니다.
  16. 클라이언트 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  17. 다른 Trend Micro 제품이 컴퓨터에 설치되지 않은 경우에는 Trend Micro 설치 폴더(일반적으로 C:\Program Files\Trend Micro)를 삭제합니다. 64비트 컴퓨터의 경우 C:\Program Files (x86)\Trend Micro에서 설치 폴더를 찾을 수 있습니다.
  18. 다른 Trend Micro 제품이 설치된 경우에는 다음 폴더를 삭제합니다.
    • <클라이언트 설치 폴더>
    • Trend Micro 설치 폴더(일반적으로 32비트 시스템의 경우 C:\Program Files\Trend Micro\BM, 64비트 시스템의 경우 C:\Program Files (x86)\Trend Micro\BM) 아래의 BM 폴더