신속한 기술 지원을 받는 방법 상위 항목

Trend Micro에 문의할 때 문제를 신속하게 해결하려면 다음과 같은 세부 정보를 알고 있어야 합니다.
  • Microsoft Windows 및 서비스 팩 버전
  • 네트워크 유형
  • 컴퓨터 브랜드, 모델 및 컴퓨터에 연결된 추가 하드웨어
  • 컴퓨터의 메모리 용량 및 사용 가능한 하드 디스크 공간
  • 설치 환경에 대한 자세한 설명
  • 정확한 오류 메시지 텍스트
  • 문제 재현 절차