시스템, 업데이트 모듈 또는 Plug-in Manager 프로그램에서 오류가 발생하고 오류 메시지에 특정 오류 코드가 제공됨

시스템, 업데이트 모듈 또는 Plug-in Manager 프로그램에서 오류가 발생하고 오류 메시지에 특정 오류 코드가 제공됨

Plug-In Manager의 오류 메시지에 다음 오류 코드 중 하나가 표시됩니다. 아래 표에 제공된 해결 방법을 참조한 후에도 문제를 해결할 수 없으면 지원 센터에 문의하십시오.

Plug-In Manager 오류 코드

오류 코드	메시지, 원인 및 해결 방법
001	Plug-In Manager 프로그램에서 오류가 발생했습니다. 업데이트 작업의 진행률을 쿼리할 때 Plug-In Manager 업데이트 모듈이 응답하지 않습니다. 모듈 또는 명령 처리기가 초기화되지 않았을 수 있습니다. OfficeScan Plug-In Manager 서비스를 다시 시작하고 작업을 다시 수행하십시오.
002	시스템 오류가 발생했습니다. 레지스트리 키 `SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service\AoS`가 삭제되었으므로 Plug-In Manager 업데이트 모듈에서 이 레지스트리 키를 열 수 없습니다. 다음 단계를 수행합니다. 레지스트리 편집기를 열고 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\ service\AoS\OSCE_Addon_Service_CompList_Version`으로 이동합니다. 값을 1.0.1000으로 초기화합니다. OfficeScan Plug-In Manager 서비스를 다시 시작합니다. Plug-in 프로그램을 다운로드/제거합니다.
028	업데이트 오류가 발생했습니다. 가능한 원인은 다음과 같습니다. Plug-In Manager 업데이트 모듈에서 Plug-in 프로그램을 다운로드할 수 없습니다. 네트워크 연결이 작동하는지 확인한 후 다시 수행합니다. AU 패치 에이전트에서 오류가 반환되어 Plug-In Manager 업데이트 모듈에서 Plug-in 프로그램을 설치할 수 없습니다. AU 패치 에이전트에서 오류가 발생했습니다. 오류의 정확한 원인을 알아보려면 `\PCCSRV\Web\Service\AU_Data\AU_Log`에서 액티브업데이트 모듈 디버그 로그 "`TmuDump.txt`"를 확인하십시오. 다음 단계를 수행합니다. 레지스트리 편집기를 열고 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\ service\AoS\OSCE_Addon_Service_CompList_Version`으로 이동합니다. 값을 1.0.1000으로 초기화합니다. Plug-in 프로그램 등록 키 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\ service\AoS\OSCE_ADDON_xxxx`를 삭제합니다. OfficeScan Plug-In Manager 서비스를 다시 시작합니다. Plug-in 프로그램을 다운로드하여 설치합니다.
170	시스템 오류가 발생했습니다. 현재 다른 작업을 처리 중이기 때문에 Plug-In Manager 업데이트 모듈이 들어오는 작업을 처리할 수 없습니다. 나중에 작업을 수행하십시오.
202	Plug-In Manager 프로그램에서 오류가 발생했습니다. Plug-In Manager 프로그램이 웹 콘솔에서 실행 중인 작업을 처리할 수 없습니다. 웹 콘솔을 새로 고치거나 프로그램 업그레이드가 있는 경우 Plug-In Manager를 업그레이드하십시오.
203	Plug-In Manager 프로그램에서 오류가 발생했습니다. Plug-In Manager 백엔드 서비스와 통신을 시도하는 중 Plug-In Manager 프로그램에서 IPC(프로세스간 통신) 오류가 발생했습니다. OfficeScan Plug-In Manager 서비스를 다시 시작하고 작업을 다시 수행하십시오.
기타 오류 코드	시스템 오류가 발생했습니다. 새 Plug-in 프로그램을 다운로드할 때 Plug-In Manager는 액티브업데이트 서버에서 Plug-in 프로그램 목록을 확인합니다. Plug-In Manager가 이 목록을 가져올 수 없습니다. 다음 단계를 수행합니다. 레지스트리 편집기를 열고 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\ service\AoS\OSCE_Addon_Service_CompList_Version`으로 이동합니다. 값을 `1.0.1000`으로 초기화합니다. OfficeScan Plug-In Manager 서비스를 다시 시작합니다. Plug-in 프로그램을 다운로드하여 설치합니다.