Quando si contatta l'assistenza tecnica, per accelerare la risoluzione del problema
assicurarsi di avere a disposizione i dettagli riportati di seguito:
-
Versioni di Microsoft Windows e Service Pack
-
Tipo di rete
-
Marca e modello del computer ed eventuale hardware aggiuntivo collegato al PC
-
Quantità di memoria e di spazio libero su disco disponibili sul computer
-
Descrizione dettagliata dell'ambiente di installazione
-
Testo esatto di eventuali messaggi di errore visualizzati
-
Passaggi che hanno causato il problema
