Rollback del server OfficeScan Argomento principale

Per effettuare la procedura di rollback del server OfficeScan, gli amministratori devono interrompere manualmente i servizi Windows, aggiornare il registro di sistema e sostituire i file del server OfficeScan nella directory di installazione di OfficeScan.

Procedura

  1. Sul computer del server OfficeScan, interrompere i seguenti servizi:
    • Firewall di difesa dalle intrusioni (se installato)
    • Trend Micro Local Web Classification Server
    • Trend Micro Smart Scan Server
    • OfficeScan Active Directory Integration Service
    • OfficeScan Control Manager Agent
    • OfficeScan Plug-in Manager
    • OfficeScan Master Service
    • Apache 2 (se si utilizza il server Web Apache)
    • Servizio di pubblicazione World Wide Web (se si utilizza il server Web IIS)
  2. Copiare e sostituire tutti i file e le directory dalla directory della <Cartella di installazione del server>\PCCSRV\Backup\ServicePack3_<build_number>\ alla directory della <Cartella di installazione del server>\PCCSRV\.
  3. Fare clic su Start, digitare regedit e premere INVIO.
    Viene visualizzata la schermata Editor del Registro di sistema.
  4. Nel riquadro di navigazione a sinistra, selezionare una delle chiavi di registro seguenti:
    • Per sistemi a 32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service
    • Per sistemi a 64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Officescan\service
  5. Andare a File → Importa....
  6. Selezionare il file RegBak_ServicePack3_<build_number>.reg nella directory della <Cartella di installazione del server>\PCCSRV\Backup\.
  7. Fare clic su Sì per ripristinare tutte le chiavi della versione di OfficeScan precedente.
  8. Aprire un editor della riga di comando (fare clic su Start, digitare cmd.exe) e inserire i seguenti comandi per reimpostare il contatore delle prestazioni di Local Web Classification Server:
    cd <Cartella di installazione del server>\PCCSRV\LWCS
    regsvr32.exe /u /s perfLWCSPerfMonMgr.dll
    regsvr32.exe /s perfLWCSPerfMonMgr.dll
  9. Riavviare i seguenti servizi:
    • Firewall di difesa dalle intrusioni (se installato)
    • Trend Micro Local Web Classification Server
    • Trend Micro Smart Scan Server
    • OfficeScan Active Directory Integration Service
    • OfficeScan Control Manager Agent
    • OfficeScan Plug-in Manager
    • OfficeScan Master Service
    • Apache 2 (se si utilizza il server Web Apache)
    • Servizio di pubblicazione World Wide Web (se si utilizza il server Web IIS)
  10. Disinfettare la cache di Internet Explorer e rimuovere manualmente i controlli ActiveX. Per maggiori dettagli sulla rimozione dei controlli ActiveX in Internet Explorer 9, consultare la pagina http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-9.
    Il server OfficeScan è stato ripristinato alla versione installata precedentemente.
    Suggerimento
    Suggerimento
    Gli amministratori possono verificare la corretta esecuzione del rollback controllando il numero della versione di OfficeScan nella schermata Informazioni su (Guida → Informazioni su).
  11. Dopo aver confermato l'esecuzione del rollback di OfficeScan, eliminare quanto segue dalla directory <Cartella di installazione del server>\PCCSRV\Backup\:
    • Cartella: ServicePack3_<SP3_build_number>
    • File: RegBak_ServicePack3_<SP3_build_number>.reg