Procedura

1. Assicurarsi che i client OfficeScan siano in grado di effettuare l'aggiornamento del programma dei client.
   1. Nella console Web OfficeScan 10.6 SP3, accedere a Computer collegati in rete → Gestione client.
   2. Selezionare i client OfficeScan su cui eseguire il rollback.
   3. Fare clic su Impostazioni → Privilegi e altre impostazioni → Altre impostazioni.
   4. Attivare l'opzione I client possono aggiornare i componenti ma non il programma client né implementare hotfix.
2. Nella console Web OfficeScan 10.6 SP3, accedere a Aggiornamenti → Computer collegati in rete → Origine aggiornamenti.
3. Selezionare Origine aggiornamenti personalizzata.
4. Nell'Elenco origini di aggiornamento personalizzate, fare clic su Aggiungi.
   Viene visualizzata una nuova schermata.
5. Digitare gli indirizzi IP dei client OfficeScan di cui eseguire il rollback.
6. Digitare l'URL dell'origine degli aggiornamenti.
   Ad esempio, digitare:

   http://<Indirizzo IP del server OfficeScan>:<port>/OfficeScan/download/Rollback
7. Fare clic su Salva.
8. Fare clic su Notifica tutti i client.
   Quando un client OfficeScan di cui si esegue il rollback viene aggiornato da questa origine aggiornamenti, questo viene disinstallato e viene installata la versione precedente del client OfficeScan.

   Suggerimento Gli amministratori possono velocizzare il processo di rollback avviando sui client un Aggiornamento manuale. Per i dettagli, consultare Aggiornamento manuale dei client OfficeScan.

9. Una volta installata la versione precedente del client OfficeScan, chiedere all'utente di riavviare il computer.
   Dopo aver completato il processo di rollback, il client OfficeScan continua a inviare i report allo stesso server OfficeScan.

   Nota Una volta effettuato il rollback del client OfficeScan, tutti i componenti, incluso il Pattern antivirus, eseguono il rollback alla versione precedente. Se gli amministratori non effettuano il rollback del server OfficeScan, il client OfficeScan su cui è stato eseguiot il rollback non può aggiornare i componenti. Gli amministratori devono cambiare l'origine aggiornamenti del client OfficeScan su cui è stato eseguito il rollback con l'origine aggiornamenti standard per ricevere ulteriori aggiornamenti dei componenti.